Du finder måske ikke lige den perfekte regnjakke i de danske e-handelsbutikker, og derfor begynder søgningen at krydse landegrænsen. Du har måske allerede handlet en del gange på nettet, og føler dig derfor tryg og helt rolig ved også at skulle handle i udlandet, hvor prisen tilmed måske er bedre end i de danske e-butikker.
Ifølge Foreningen for Dansk Internet Handel omsatte danskerne for 46 milliarder kroner i 2011 i detailhandlen, og heraf gik de 9 milliarder kroner til udenlandsk handel. Ifølge direktøren for foreningen er den udenlandske andel i første kvartal 2012 steget med 21 procent.
”Derfor er der heller ingen tvivl om, at man ikke vil tale om udenlandsk handel for 9 milliarder kroner ud af 46, hvis man kigger 10 år ud i tiden. Det peger i retningen af, at udlandet i fremtiden kan komme til at løbe med nethandlen i Danmark,” siger Annette Falberg, der er direktør i Foreningen for Dansk Internet Handel.
I en analyse, som foreningen har fået lavet, har man spurgt de e-handlende om, hvorfor de har handlet på udenlandske sites, og over 40 procent svarer, at prisen har været en afgørende faktor. Derefter svarer folk, at årsagen er, at de har købt noget, som de ikke har kunnet få i Danmark.
”Derfor ligger der en mulighed dér for de danske sites for at åbne for nogle andre brands, som er eftertragtede. Der er ingen grund til at pive – der er masser af muligheder for de danske e-butikker,” siger Annette Falberg.
Nu skal verden erobres
En anden mulighed for udvikling for de danske e-butikker er ifølge Annette Falberg, at de skal ud og erobre markedsandele i Europa og resten af verden.
”Alene i Europa er der 300 millioner mennesker, hvor vi jo kun er fem i Danmark. De danske netbutikker er rigtig dygtige, og når man har effektiviseret så godt, man kan, og har fået fodfæste i Danmark, så er det nemmere at tage en kopi og starte i udlandet. Jeg ser gang på gang nogle meget succesfulde danske netvirksomheder, som nu erobrer udenlandsk handel,” siger Annette Falberg og nævner for eksempel Justeat, Novasol og Smartguy – hvor sidstnævnte åbner en ny e-butik i et nyt land en gang om måneden.
”Foreningen for Dansk Internet Handel har ved flere lejligheder påpeget over for erhvervsminister Ole Sohn (SF), at dansk e-handel kan blive det næste store eksport-eventyr,” slår Annette Falberg fast.
Hun mener ikke, at danske e-butikker skal kaste sig over udlandet, før de har helt styr på deres danske forretning, men derefter mener hun, at det er blevet nemmere at starte i Europa, fordi flere og flere regler bliver harmoniseret. Dog er der stadig mange nationale regler, man skal sætte sig ind i – man kan ikke bare tage en kopi af den danske side og så tro, at det går.
Tvingende nødvendigt at være på nettet
Hun opfordrer på det kraftigste butikker, der ikke er på nettet, til at komme det i en rasende fart. ”Man bliver nødt til at kaste sig ind i det med 120 kilometer i timen, og det siger jeg ikke, fordi alt bliver nethandel i fremtiden, men vi forudser, at 50 procent af al shopping i Danmark vil foregå på nettet i år 2020,” siger Annette Falberg og tilføjer, at hun fra analyser ved, at over 50 procent af de danske forbrugere orienterer sig på nettet – også selv om de ikke ender med at købe på nettet.
”Allerede nu handles der for 49 milliarder af de 280 milliarder kroner, der omsættes for i detailhandlen i Danmark – dvs. cirka 15 procent. Salget vil formentlig stige med 50 procent, og derudover orienterer 50-60 procent af alle handlende sig på nettet, inden de køber noget – om det så er på nettet eller rent fysisk i en butik. Hvis du ikke findes på nettet, vil du ikke engang være med i forbrugerens beslutningsproces, og du vil ikke blive valgt ud som en butik, kunden senere vil gå ind i. Hvis du slet ikke er på nettet, vil du kun få kunder, der kender dig fra lokalområdet, eller som tilfældigt støder på butikken,” siger Annette Falberg, der ikke mener, at man alene kan forklare de mange butikslukninger lige nu med krisen.
Hun mener, at den fysiske handel taber kunder, fordi de ikke er til stede på nettet. ”Det er tvingende nødvendigt at have et site, så man bliver valgt positivt ud af forbrugerne.”
