”Når man kommer fra en anden kultur, kan det godt være svært at gå til jobsamtale – bare tænk på en københavner, der søger job i Nordjylland.”
Sådan siger Mads Nybroe, projektleder i Jobteam Øst, der er en del af Odense Kommunes Jobcenter, da han bliver bedt om at fortælle om de problemer og misforståelser, der kan opstå, når to kulturer støder sammen til en jobsamtale.
Mads Nybroe arbejder til daglig med at støtte ledige flygtninge og indvandrere, der søger job i Danmark. Jobteam Øst rådgiver de ledige og giver jobkonsulent-bistand, undervisning i interkulturelle kompetencer med videre. For tiden leder Mads Nybroe beskæftigelsesprojektet nettet.nu i Vollsmose, hvor 14-18-årige undervises i brug af pc, både til job, uddannelse og fritid.
Vi ligner hinanden mere end vi tror
Mads Nybroe og kollegaernes arbejde med de jobsøgende flygtninge og indvandrere bærer ofte frugt. Rekruttering af etniske minoriteter er nemlig højt på dagsordenen for danske virksomheder, hvor stadig flere sætter kulturel mangfoldighed højt på ønskelisten.
Men vejen til ansættelse af jobsøgende med anden etnisk baggrund end dansk er ikke altid snorlige. Iben Jensen, ph.d. og lektor på RUC, beskriver i bogen Jobsamtaler med etniske minoriteter, hvordan kulturelle forskelle ofte bliver sat i centrum frem for faglige kvalifikationer, når ansøgere med anden etnisk baggrund end dansk kommer til jobsamtale i danske virksomheder.
Ud fra en analyse af omkring 100 jobsamtaler i Danmark og i udlandet, giver bogen et indblik i de problematikker, der kan opstå under jobsamtalen, samt gode råd til, hvordan virksomheder kan forbedre jobsamtalerne. Ifølge Mads Nybroe bør fokus flyttes fra de kulturelle forskelle til de mange ligheder:
”Det er klart, at der kan være forskelle på kulturer, for eksempel er det i nogle kulturer uhøfligt at kigge folk i øjnene, hvor det til en jobsamtale i Danmark er utroligt vigtigt at have øjenkontakt. Humor kan også være meget forskellig – men den kan på den anden side også være meget ens; for eksempel er der store ligheder mellem dansk og somalisk humor. I virkeligheden er de kulturelt betingede udfordringer ikke meget anderledes end dem, københavneren har til en jobsamtale i Nordjylland.”
Selvtilliden den største udfordring
Mads Nybroe lægger vægt på, at ingen jobansøgere kommer uden om at forberede sig på kulturelle koder, humor m.v., inden en jobsamtale. For den danske ansøger er det for eksempel en god idé at sætte sig ind i, hvordan man går klædt på den arbejdsplads, hvor han skal til samtale, og naturligvis skal jobansøgere med en anden etnisk baggrund end dansk ligeledes forberede sig grundigt. Jobteam Øst hjælper ansøgerne så godt som muligt:
”Vi bruger ofte rollespil og prøver at gå en samtalesituation igennem med ansøgeren. Nogle gange filmer vi dem, så de kan se, hvad de gør rigtigt og forkert, og vi øver som regel en ekstra gang i bilen, hvis vi kører dem til jobsamtalen.”
Ofte er den største udfordring ikke at klæde ansøgerne på til de kulturelle forskelle, en jobsamtale kan byde på, men at opmuntre dem og arbejde med en ofte prøvet selvtillid.
”Vi har at gøre med mennesker, der som udgangspunkt ikke tror på, at de kan komme ind på det danske arbejdsmarked. De har mødt meget modstand i livet, og de mangler gode rollemodeller på arbejdsmarkedet. Men igen kan det samme gælde for en etnisk dansker, der er blevet fyret, eller den nyuddannede, der har fået afslag på afslag på afslag, og derfor står tilbage med en hårdt prøvet selvtillid før en jobsamtale.”
