Mange virksomheder er dybt fokuserede på at finde den rigtige kandidat. Men kandidaterne er også i gang med at finde ud af, om I er det rigtige match. Og her kan små, menneskelige greb gøre en overraskende stor forskel.
Her kommer tre råd, Jacob ofte giver til virksomheder, der vil skabe en bedre oplevelse for kandidaterne og sig selv.
1. Svar hurtigt – også selvom svaret er kort
Forventningsafstemningen starter i det øjeblik, ansøgningen lander.
Kandidater har travlt – lige så travlt som jer – og derfor lægger de mærke til, hvor lang tid der går, før de hører noget. Et hurtigt svar behøver ikke været avanceret. En enkel bekræftelse på, at ansøgningen er modtaget, giver ro i maven og viser, at processen er i gang.
Særligt de mest eftertragtede kandidater er ofte i proces flere steder på samme tid. Hvis der går for lang tid, uden at de hører noget, risikerer I, at de trækker deres ansøgning tilbage, simpelthen fordi de ikke har mulighed for at vente.
Hvis I allerede ved, hvornår I forventer at give nyt, så skriv det med det samme. Det er en lille ting, der betyder meget for dem i den anden ende.
2. Sig noget – også når der ikke er så meget at sige
Her oplever Jacob, at mange virksomheder – helt uden at ville det – mister kandidaternes tillid. Stilhed får folk til at spekulere. Og når man spekulerer, vokser usikkerheden.
Der skal ikke lange mails til. En kort opdatering om, hvor langt I er, eller at I kommer til at bruge mere tid end planlagt, gør en stor forskel. Faktisk er det netop under forsinkelserne, kommunikationen har allerstørst effekt.
Har I ekstra materiale om jobbet, afdelingen eller arbejdspladsen, så er ventetiden et oplagt tidspunkt at dele det. Det gør ventetiden meget lettere – og oplevelsen mere nærværende.
3. Giv afslag på en måde, der kan bruges
Ingen bryder sig om at give afslag. Men det er et af de steder, hvor en ekstra indsats kan gøre en kæmpe forskel.
Et standardafslag kan ramme hårdt. Et personligt afslag – bare et par linjer – gør, at kandidaten føler sig mødt. En kort forklaring på, hvad der gjorde udslaget, bliver ofte taget imod med taknemmelighed. Det viser, at I faktisk har læst ansøgningen og taget stilling til den enkelte.
Det gør afslaget lettere at tage imod. Og det øger chancen for, at de søger igen, når den rette stilling dukker op.
Ingen forventer, at I er perfekte
Kandidater forventer ikke en fuldstændig fejlfri proces. De forventer bare at blive orienteret og behandlet ordentligt.
Ifølge Jacob er det lige præcis her, mange virksomheder kan rykke sig markant:
”Når kandidater føler sig set, hørt og informeret, så har det en stor effekt for både fastholdelsen af kandidatfeltet og opretholdelsen af din virksomheds brand,” siger han og fortsætter:
”Det gør processen bedre for alle parter, og er med til at øge kandidaternes opfattelse af jeres virksomheder, så kommende rekrutteringsprocesser ikke bliver vanskeligere end de bør være.”
Selv hvis det ikke bliver til et match denne gang, kan en god oplevelse være det, der gør, at kandidaten søger igen – eller anbefaler jer næste gang nogen i deres netværk leder efter job.
Et sidste råd
Jacob erfarer, at kandidater ofte savner et bedre indblik i virksomhederne. Hvordan arbejder afdelingen? Hvem bliver man kollega med? Hvad er det for en kultur, man træder ind i?
Selv få linjer om miljøet og hverdagen giver kandidaterne et bedre grundlag for at vurdere, om de passer ind. Det styrker kvaliteten af ansøgerfeltet og oplevelsen af jeres rekruttering som helhed.
