Du kender det nok. Du sidder med en opgave, der driller, og tidligere ville du have rejst dig og spurgt sidemanden. I dag åbner mange i stedet en chatbot. Det er hurtigt, og den svarer med det samme.
Men hvad sker der med arbejdspladsen, når vi gør det igen og igen? Erhvervspsykolog Thomas Lange har til Finans advaret om, at det kan gå ud over både trivsel og samarbejde, hvis chatbotten overtager de samtaler, vi plejede at have med hinanden.
Når det hurtige svar erstatter samtalen
Det rejser et spørgsmål, som er værd at have med sig på arbejde: Hvornår hjælper AI os, og hvornår risikerer den at stå i vejen for den kontakt, vi har med vores kolleger?
For en kollega kan være uenig, stille overraskende spørgsmål, inddrage egne erfaringer eller dreje samtalen i en uventet retning. Og det kan være svært at sætte tal på værdien af netop sådan en samtale.
Samtidig peger Jobindex’ egne tal på, at trivsel, kollegiale relationer og vores oplevelse af produktivitet hænger tæt sammen. Blandt 10.000 danskere svarer 84 %, at de har et godt samarbejde med deres kolleger, og 65 % har høj trivsel. Så de fleste af os har det godt sammen på job.
Oven i det viser undersøgelsen, at medarbejdere med høj trivsel har dobbelt så høj sandsynlighed for at opleve høj produktivitet som en medarbejder med lav trivsel. Det giver mening, for når vi har det godt, får vi mere fra hånden.
Og den vigtige krølle her er: AI bidrager ikke til det ellers pæne billede af vores trivsel og kollegiale fællesskab. 39 % siger, at AI ikke øger deres arbejdsglæde, og 36 % svarer hverken eller. Det fortæller os, at AI for mange er et praktisk redskab, men ikke noget, der gør hverdagen sjovere.
AI risikerer at sætte kulturen over styr
Hos Jobindex følger vi udviklingen tæt. For der kan være stor forskel på, hvilken rolle AI får i vores hverdag.
”Nogle bruger det bare som om, det er den nye Office-pakke. Andre bruger det nærmest som en kollega. Det er noget, vi skal dykke meget mere ned i i fremtiden. For i nogle henseender vil AI nok komme til at påvirke negativt,” siger Per Christiansen, kommunikationschef hos Jobindex.
En fornuftig overvejelse er altså, hvad du bruger AI til: Er den blevet den, du spørger, når du er usikker på en beslutning, har brug for sparring eller gerne vil høre, om din idé holder?
Så er det måske en god idé at øge bevidstheden en smule:
”Vi taler meget om, at AI høster kortsigtede produktivitetsgevinster. Men på langt sigt er der en risiko for, at virksomhederne mister deres identitet kulturelt,” uddyber Per Christiansen.
Derfor er det også værd at være nysgerrig på, hvordan vores nye arbejdsvaner stadig er ved at tage form.
Tre små ting, du kan gøre i morgen
- Stil dig selv spørgsmålet: Bruger du chatbotten, fordi det er det nemmeste, eller fordi det er det bedste til netop den opgave?
- Gå over til sidemanden: Nogle opgaver bliver bedre, når man får en kollegas bud – også selvom den kollega er uenig.
- Brug tiden på hinanden: Hvis AI sparer dig en halv time, kan du bruge den på at dyrke fællesskabet.
Nysgerrig på, hvad der ellers er derude?
Et godt arbejdsliv handler om mere end opgaverne. Hvis du savner bedre samarbejde, mere arbejdsglæde eller bare noget nyt, kan du tage et kig på mulighederne her hos os.
Det starter på Jobindex
