Jobannonce: Servicekoordinator

Servicekoordinator

Trives du i en rolle hvor kundekontakt, koordinering og problemløsning er omdrejningspunktet? Og hvor du samtidigt fungerer som bindeled mellem vores kunder og vores værksted som til dagligt står for reparation af Caterpillar – et af verdens mest kendte brands. Så er du måske Zeppelins nye servicekoordinator.

Din hverdag vil i høj grad være præget af telefonisk kontakt med vores kunder, og du vil i den forbindelse stå for at koordinere opgaverne, der skal løses af vores dygtige entreprenørmekanikere. Ofte vil kundeforespørgsler gå igennem dig, og det vil være din opgave, at afstemme kundernes forventninger og skabe en god og professionel dialog på telefon så vidt som på mail. Ligeledes sikrer du kvaliteten i arbejdet hos mekanikerne og ringer maskinerne klar til kunder eller ansvarlige sælgere. Yderligere har du ansvaret for at sagerne afsluttes og faktureres korrekt.

Nysgerrig på Zeppelin? Så klik her!