Jobannonce: Head of Channel Management (Barselsvikariat)

Gem
Telenor Head of Channel Management (Barselsvikariat)

Telenor, Aalborg

Interesserer du dig for effektiv økonomi- og driftsstyring, og vil du være med til at sikre, at Telenors kunder altid får en god oplevelse uanset hvilken kanal, de henvender sig i? Har du en stærk økonomisk og finansiel forståelse, og formår du at kommunikere komplekse indsigter og sammenhænge på tværs af stakeholders? Og er du, frem for alt, en rigtig dygtig leder? Så er du måske den leder vi lige nu er på udkig efter til vores Channel Management team!

I rollen som Head of Channel Management er din fornemste opgave at sikre, at økonomien og de driftsmæssige betingelser for Telenors kundevendte kanaler - Retail, Kundeservice og ekstern telemarketing - er på plads. Teamet har ansvaret for workforce management i kanalerne, og står således for den finansielle styring, budgettering, forecasting af opgaver, vagtplanlægning, realtime controlling og kanal rapportering.