Jobannonce: IT-supportmedarbejder til 1st line support

Dagrofa aps
IT-supportmedarbejder til 1st line support

Dagrofa aps, Ringsted

Har du lyst til at arbejde med IT-support, og trives du med en travl hverdag med mange opgaver og fokus på kvalitet, så er denne stilling måske noget for dig.

Selvom vi er en stor koncern, har vi en vision om, at det skal være nemt at få hjælp hos os. Vi modtager i gennemsnit 1100 henvendelser om ugen fordelt på mange forskellige produkter, og her bliver det din opgave, i samarbejde med resten af teamet, at give vores brugere den bedste support.

Som IT-supporter får du derudover følgende opgaver:

  • IT-support enten telefonisk, via fjernstyring af brugernes PC’er eller face-to-face
  • Løsning af incidents, requests og koordinering af henvendelser for at skabe overblik og korrekt prioritering af sagerne
  • Sparring med interne og eksterne samarbejdspartnere
Dagrofa aps
Indrykket: