Servicedesk Dispatcher

Får du energi af at hjælpe andre? Din primære funktion er at tage imod forskellige typer af sager (incidents) og henvendelser fra vores servicestationer. Enten via telefon eller fra vores ticketsystem.

De incidents, der kommer ind, handler primært om:

• Fejl på brændstofstandere, elbils-oplader, betalingsløsninger, internetforbindelser mv.
• Håndtering af diverse alarmer.

Som timelønnet deltidsmedarbejder er arbejdstiderne typisk én hverdagsaften om ugen og hver anden weekend (lørdag og søndag).

HXM Operations Manager

Are you ready to take on a key role in managing the daily operations of our Service Delivery Model (care4HR) and drive continuous improvement initiatives?

As an Operations Manager for care4HR within HXM, you will play a crucial role in ensuring smooth operations, managing resources, and supporting continuous improvement initiatives. You will work closely with the Nordic HXM management team to deliver value-adding solutions to our existing clients and driving projects in our global organization.

Nordens største leverandør af IT-infrastruktur søger Service Support medarbejder

Har du flair for IT-support og elsker du at yde god kundeservice?

Du bliver en vigtig del af en hverdag fyldt med samarbejde og udvikling. Du vil få en varieret og kundevendt rolle, hvor du bliver den første kontakt for vores kunder og har ansvaret for at tage imod henvendelser, opdatere kunderne, og sikre, at sager bliver registreret og behandlet korrekt.

Bliv IT-supporter i PET's Brugersupport og få et job med et højere formål

Vil du bruge dine kompetencer, hvor de gør en forskel?

Vi tilbyder dig en række spændende opgaver, hvor dine primære opgaver bliver, at være 1st line support på indkommende Incidents og Requests fra organisationen enten via telefon, sager i ITSM-system eller on-site support. Herunder skal du:

• Sikre sagerne kategoriseres korrekt med kvalificeret dokumentation
• Indgå i et team hvor der skiftes mellem at være dispatch og onsite
• Stå for brugeradministration