Front Office Manager – Vær med til at etablere Danmarks første Citybox-hotel

Er du en passioneret leder med stærke kompetencer inden for gæsteservice, drift og medarbejderudvikling? Motiveres du af udvikling, forandring og muligheden for at sætte dit eget aftryk?

Så har du nu en unik mulighed for at blive en central del af en spændende transformation.

Pr. 1. januar 2027 bliver Best Western Plus Airport Hotel Copenhagen en del af Citybox-kæden – og dermed det første Citybox-hotel i Danmark.

Vi søger ikke blot en Front Office Manager til den daglige drift – vi søger en leder, der motiveres af at bygge op, udvikle og skabe resultater i en organisation under forandring.

Vi søger en Front Office Manager, som motiveres af udvikling og forandring, og som ønsker at spille en central rolle i etableringen af Danmarks første Citybox-hotel. Du får mulighed for at sætte dit præg på både drift, kultur og gæsteoplevelse, mens hotellet transformeres fra Best Western til et moderne Citybox-koncept.

Om Citybox

Citybox er en nordisk hotelkæde med hoteller i flere europæiske lande og et koncept bygget på enkelhed, høj kvalitet og smarte digitale løsninger. Målet er at gøre hoteloplevelsen nem, effektiv og tilgængelig – uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Som Front Office Manager bliver du en vigtig del af etableringen af Citybox i Danmark og får mulighed for at påvirke både kultur, processer og gæsteoplevelse. Du bliver samtidig en nøglespiller i overgangen fra et traditionelt hotelsetup til et moderne hotelkoncept med fokus på effektiv drift, teknologi og stærke gæsteoplevelser.

Dine ansvarsområder

• Sikre en professionel og imødekommende gæsteoplevelse fra ankomst til afrejse.
• Lede, motivere og udvikle Front Office-teamet gennem en periode med forandring og udvikling.
• Bidrage aktivt til implementeringen af Citybox-konceptet og understøtte overgangen fra Best Western til Citybox.
• Sikre høj kvalitet i den daglige drift og løbende arbejde med forbedringer af arbejdsgange og gæsteoplevelser.
• Udarbejde og vedligeholde vagtplaner samt sikre effektiv ressourceplanlægning.
• Rekruttere, onboarde og udvikle medarbejdere i samarbejde med hotellets ledelse.
• Håndtere gæstefeedback og sikre professionelle løsninger ved eventuelle udfordringer.
• Samarbejde tæt med hotellets øvrige afdelinger for at sikre en sammenhængende gæsteoplevelse.
• Sikre efterlevelse af hotellets procedurer, kvalitetsstandarder og servicekoncepter.
• Arbejde med KPI'er, gæstetilfredshed, medarbejderudvikling og driftsmæssige resultater.
• Rapportere på drift, performance og forbedringsområder til hotelledelsen.

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring fra en lignende lederrolle i hotelbranchen.
• Trives i et miljø præget af udvikling og forandring.
• Har erfaring med hotelåbninger, rebranding, konceptskifte eller andre større forandringsprocesser – eller har et stærkt ønske om at arbejde med dette.
• Har været med til at implementere nye systemer, arbejdsgange og servicekoncepter.
• Er en synlig og nærværende leder, der går forrest i hverdagen.
• Har stærke kommunikations- og samarbejdsevner.
• Bevarer overblikket og træffer gode beslutninger i en travl hverdag.
• Har erfaring med bookingsystemer – gerne Opera.
• Taler og skriver dansk og engelsk.

Vi tilbyder

• En unik mulighed for at være med til etableringen af Danmarks første Citybox-hotel.
• En central lederrolle med stor indflydelse.
• Mulighed for at præge drift, kultur og gæsteoplevelse.
• Et internationalt arbejdsmiljø med engagerede kolleger.
• Faglig og personlig udvikling.
• Attraktive ansættelsesvilkår.

Hvis du motiveres af udvikling, forandring og muligheden for at skabe noget nyt og Hvis du brænder for service og ledelse, og ønsker at være en nøgleperson i vores Receptions-team, så glæder vi os til at høre fra dig!

Ansættelse snarest muligt. Interviews afholdes løbende, så skynd dig, at sende din ansøgning 😊

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.