Supporter til erhvervskunder i Customer Care

Er du engageret i kundeservice og ønsker at blive en del af et solidt og erfarent team? Så er det måske dig, vi søger som vores nye kollega i Customer Care DK!

💙 Hvem er vi?

Customer Care DK er en del af Business Customers i Danske Bank, hvor vi bl.a. arbejder med nogle af de største segmenter inden for erhvervskunder. Vi er et team med god energi, gode relationer og en kultur, hvor vi hjælper hinanden, fejrer vores sejre – og tager både kunder og kolleger alvorligt (men ikke os selv alt for højtideligt). Vi brænder for at skabe gode kundeoplevelser og levere løsninger, der er både hurtige, enkle og værdiskabende.

Vi har fokus på vækst og nytænkning. Det betyder, at vi konstant udfordrer os selv og hinanden på opgaver, processer, samarbejder og brugen af digitale værktøjer.

Vi er et team, hvor mange har været ansat i flere år, og vores fællesskab bygger på samarbejde og sparring. Vi overlapper på opgaver og hjælper hinanden, når der er behov, så vi sikrer de bedste resultater for vores kunder. Vi er samtidig en arbejdsplads, hvor du vil finde alsidige udviklingsmuligheder – både i dit eget team og på tværs af Customer Care.

Hvem er du?

Vi leder efter en ildsjæl med følgende kendetegn:

• Du har kundefokus og brænder for at levere gode kundeoplevelser
• Du har erfaring/baggrund fra Finanssektoren, og gerne erfaring med erhvervskunder
• Du har interesse for digital procesoptimering og trives med at gøre tingene smartere
• Du er nysgerrig og motiveret for at lære nyt
• Du er en team player, der aktivt bidrager til fællesskabet og samarbejdet i teamet

Dine opgaver vil være at:

• Behandle og følge op på kundeopgaver herunder kontohåndtering, betalinger, og andre komplekse kundehenvendelser
• Sikre, at opgaver bliver løst effektivt og med høj kvalitet
• Bidrage til en smidig og professionel kundeoplevelse – hver gang

Hvad kan vi tilbyde dig?

• En bred palette af arbejdsopgaver: fra hurtige sager, der kan løses på 15 minutter, til komplekse opgaver, der kræver flere dages arbejde og tæt sparring med kollegaer
• Fokus på procesoptimering og altid at sætte kunden i centrum
• Mulighed for personlig og faglig udvikling – og for at gøre karriere i Danske Bank
• En kultur, hvor vi arbejder ud fra vores Culture Commitments:
  • Team up
  • Be Open
  • Own It

Klar til at søge?

Ansøg meget gerne hurtigst muligt – vi holder samtaler løbende og glæder os til at høre fra dig!

Har du spørgsmål?

Du er meget velkommen til at kontakte:

📞 Inger Holm Kristoffersen på 29 27 88 20 eller via mail på Ink@Danskebank.dk

📞 Gitte Zenna Hjort på 21 24 45 53 eller via mail på GHJ@danskebank.dk