Hertz Service Center søger kundeservice- og reservationsmedarbejder

Er du serviceminded, har du et godt drive og elsker du at skabe gode kundeoplevelser? Så er det måske dig, vi leder efter!

Nu har du mulighed for at blive en del af en af verdens største biludlejningsvirksomheder!

Vi søger en engageret og positiv kundeservice- og reservationsmedarbejder til vores Hertz Service Center på hovedkontoret i Højbjerg. Du bliver en del af et stærkt team, hvor vi hver dag arbejder med kundeservice, reservationer og rådgivning samt support til vores Hertz-stationer rundt omkring i Danmark.

Hos os får du en alsidig hverdag med masser af kundekontakt, godt samarbejde og mulighed for at udvikle dig.

Dine primære arbejdsopgaver

Dine primære ansvarsområder vil være at sikre gode kundeoplevelser, håndtere reservationer og hjælpe vores kunder med at finde den bedste løsning til deres behov.

Det kan blandt andet være:

• Oprette, ændre og håndtere reservationer for både privat- og erhvervskunder.
• Rådgive kunder om vores produkter og mobilitetsløsninger.
• Identificere kundernes behov og tilbyde relevante produkter og ydelser.
• Supportere og assistere vores Hertz-stationer rundt omkring i landet.
• Hjælpe kunder både før, under og efter deres lejemål.
• Håndtere administrative opgaver, herunder fakturaer og kreditnotaer.
• Bidrage til optimering af vores daglige arbejdsgange og processer.

En hverdag med variation

Biludlejningsbranchen er præget af sæsonudsving, og derfor vil dine arbejdsopgaver variere hen over året.

I højsæsonen vil dit primære fokus være på reservationer og kundeservice, hvor tempoet er højt, og vi sammen sikrer de bedste kundeoplevelser. I lavsæsonen vil du, sideløbende med dine faste opgaver, få mulighed for at arbejde med andre administrative og driftsunderstøttende opgaver på tværs af organisationen.

Du skal derfor trives med en alsidig hverdag, hvor vi hjælper hinanden, tager ansvar og løfter i flok.

Kan du genkende dig selv i disse egenskaber?

Vi leder ikke nødvendigvis efter et bestemt CV – vi leder efter den rette kollega!

Måske har du allerede erfaring med kundeservice, reservationer eller salg. Måske er du i starten af din karriere og klar til nye udfordringer. Det vigtigste for os er din indstilling, dit engagement og din lyst til at gøre en forskel.

Vi forestiller os, at du:

• Er serviceminded, smilende og god til at skabe positive kundeoplevelser.
• Arbejder selvstændigt, struktureret og tager ansvar for dine opgaver.
• Er en god holdspiller, der bidrager til fællesskabet og den gode stemning.
• Behersker dansk og engelsk i både tale og skrift.
• Har kørekort til kategori B.

Hvad kan vi tilbyde?

• Løn efter kvalifikationer.
• En 37-timers arbejdsuge med arbejdstid inden for tidsrummet kl. 08.00–16.00.
• En alsidig stilling med både faste ansvarsområder og varierende opgaver.
• Et uformelt arbejdsmiljø med humor, godt sammenhold og plads til forskellighed.
• Mulighed for både personlig og faglig udvikling.

Hvem er vi?

Hertz er en af verdens største biludlejningsvirksomheder.

Hos Hertz Danmark arbejder vi hver dag for at skabe gode kundeoplevelser og levere mobilitetsløsninger af høj kvalitet.

Du bliver en del af et engageret team i vores Hertz Service Center, hvor vi har en bred kontaktflade med både kunder, stationer og kolleger på tværs af organisationen. Vi lægger stor vægt på samarbejde, ansvarlighed og et godt arbejdsmiljø, hvor der er plads til både faglig sparring, forskellighed og et godt grin i løbet af arbejdsdagen.

Lyder det som noget for dig? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning!

Ansøgninger sendes via jobsiden her. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Anne Ellehage, Head of Operations - West. Tlf:+45 4412 4792 eller mail: anel@hertz.nu

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.