Driftschef til rengøring i København

Har du solid erfaring med rengøringsdrift og personaleledelse? Hos De 5 Stjerner ApS søger vi en erfaren driftschef til vores rengøringsaktiviteter hos kunde i Københavns Kommune.

Du får ansvar for at sikre, at bemanding, kvalitet, økonomi og samarbejde fungerer i hverdagen. Vi søger en synlig og struktureret leder, der kender branchen, følger op og skaber gode rammer for medarbejderne.

Det er et krav, at du har kendskab til INSTA 800 og taler og skriver dansk på et professionelt niveau.

Din rolle

Du får ansvar for den daglige drift på tværs af de lokationer, der hører til dit område. Du er tæt på medarbejderne og sikrer, at aftaler bliver omsat til tydelige arbejdsopgaver og en stabil leverance.

Kundedialog og aftaler om leverancen går gennem kundens centrale kontaktpersoner og foregår ikke direkte med de enkelte lokationer. Du sikrer, at henvendelser og behov fra lokationerne bliver fulgt op gennem de aftalte kommunikationsveje.

Du skal både kunne håndtere dagens udfordringer og arbejde systematisk med forbedringer i planlægning, ressourceforbrug og kvalitet.

Dine vigtigste opgaver

Drift og planlægning

• Planlægge og koordinere rengøringen på tværs af lokationer.
• Sikre korrekt bemanding og koordinere afløsning ved sygdom, ferie og ændrede behov.
• Følge op på arbejdsplaner, timeforbrug og opgavefordeling.
• Sikre, at medarbejderne har det nødvendige udstyr, materialer og instruktioner.
• Koordinere opstart af nye opgaver og ændringer i eksisterende leverancer.

Ledelse og medarbejderudvikling

• Være en synlig og tilgængelig leder, der sætter klare forventninger og følger op.
• Støtte serviceledere og rengøringsmedarbejdere i deres daglige arbejde.
• Medvirke til rekruttering, introduktion og oplæring af nye medarbejdere.
• Gennemføre opfølgningssamtaler og håndtere udfordringer konstruktivt i samarbejde med HR.
• Fremme trivsel, respektfuldt samarbejde og ansvar i et mangfoldigt team.

Kvalitet og kundesamarbejde

• Gennemføre kvalitetskontroller og følge op på afvigelser.
• Sikre, at rengøringen lever op til aftalte arbejdsbeskrivelser og kvalitetskrav.
• Anvende dit kendskab til INSTA 800 i kvalitetsarbejdet, hvor standarden indgår i leverancen.
• Varetage dialogen med kundens centrale kontaktpersoner gennem de aftalte kanaler.
• Håndtere henvendelser og reklamationer med konkrete løsninger og tydelig opfølgning.
• Deltage i driftsmøder og sikre, at aftaler bliver dokumenteret og gennemført.

Økonomi, arbejdsmiljø og forbedringer

• Følge op på områdets budget, løntimer og materialeforbrug.
• Forbedre planlægning og arbejdsmetoder inden for kontraktens rammer uden at gå på kompromis med kvalitet eller arbejdsmiljø.
• Sikre instruktion i korrekt brug af rengøringsmidler, maskiner og udstyr.
• Understøtte sikre arbejdsrutiner, god ergonomi og miljøbevidst rengøring.
• Rapportere om drift, kvalitet og relevante nøgletal til ledelsen.

Vi forventer, at du

• Har dokumenteret erfaring med drifts- og personaleledelse inden for professionel rengøring.
• Har erfaring med at koordinere medarbejdere og opgaver på flere lokationer.
• Har kendskab til INSTA 800.
• Taler og skriver dansk på et professionelt niveau, så du kan varetage kundemøder, medarbejderdialog og skriftlig opfølgning.
• Har et solidt kendskab til rengøringsmetoder, materialer, udstyr og kvalitetskontrol.
• Forstår sammenhængen mellem bemanding, timeforbrug, kvalitet og økonomi.
• Er fortrolig med digitale planlægningssystemer, tidsregistrering og almindelige Office-programmer.
• Arbejder struktureret, tager ansvar og bevarer overblikket, når planerne ændrer sig.
• Har gyldigt kørekort til personbil, da jobbet indebærer løbende besøg på lokationerne.

Erfaring med kommunale eller institutionelle kunder samt en relevant leder- eller servicelederuddannelse er en fordel. Engelsk er også en fordel i samarbejdet med internationale kolleger.

Dig som leder

Du kommunikerer tydeligt og respektfuldt og tager hånd om udfordringer, når de opstår. Du lytter, træffer beslutninger og følger op.

Du forstår, at gode resultater kræver både klare forventninger, grundig instruktion og medarbejdere, der føler sig ordentligt behandlet.

Vi tilbyder

• En central lederrolle med ansvar for mennesker, kvalitet og drift.
• Løn efter kvalifikationer samt pensionsordning.
• Firmabil på gule plader til brug i arbejdet.
• En varieret hverdag med tæt kontakt til medarbejdere og samarbejde med kundens centrale kontaktpersoner.
• Samarbejde med HR og driftskolleger om bemanding, medarbejderudvikling og driftsmæssige udfordringer.
• Mulighed for at forbedre eksempelvis arbejdsplaner, opgavefordeling, oplæring og materialeforbrug inden for de aftalte kontrakt- og kvalitetskrav.

Praktiske oplysninger

Arbejdsområde: Lokationer i Københavns Kommune.

Arbejdstid: Varierende, men primært mellem kl. 06.00 og 16.00. Kundens kontrakt omfatter rengøring 365 dage om året, og der kan derfor være behov for fleksibilitet uden for det primære tidsrum.

Tiltrædelse: Efter aftale.

Stillingen indebærer løbende besøg på lokationerne. Arbejdstidens placering aftales med udgangspunkt i driften og behovet for kontakt med medarbejderne.

Sådan søger du

Send dit CV og en kort ansøgning til hr@de5stjerner.dk med emnet “Driftschef – København”.

Fortæl gerne om størrelsen på de teams og driftsområder, du har haft ansvar for, og giv et konkret eksempel på, hvordan du har forbedret kvalitet, trivsel eller effektivitet.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte os på hr@de5stjerner.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig.