Service Coordinator

Hvad vi opnår sammen

Hos Vaillant spiller service en afgørende rolle i vores kunders hverdag. Derfor søger vi en Service Coordinator, der motiveres af at skabe struktur i en travl hverdag, koordinere indsatser på tværs af mange interessenter og sikre en kundeoplevelse i høj kvalitet. Som en central del af vores serviceteam er du med til at sikre, at vores kunder modtager den service de forventer.

Rollen byder på et tæt samarbejde med teknikere, kunder og interne interessenter, hvor du er med til at sikre en effektiv og professionel serviceleverance. Du bliver en del af vores Service-team og refererer direkte til vores Technical Support Manager.

• Du planlægger og koordinerer servicebesøg, opstarter og øvrige serviceaktiviteter, så vores kunder oplever en effektiv og professionel service.
• Gennem tæt dialog med kunder, teknikere og interne interessenter sikrer du, at opgaver bliver prioriteret og gennemført rettidigt.
• Dine ansvarsområder omfatter administration af serviceaftaler, oprettelse af arbejdsordrer samt løbende opfølgning på planlagte aktiviteter.
• Sammen med serviceteamet bidrager du til en optimal ressourceplanlægning og sikrer den bedst mulige udnyttelse af teknikernes kapacitet.
• Du følger op på reservedele, indkøb og koordinering af nødvendige materialer for at understøtte en effektiv drift.
• Ved at arbejde struktureret og proaktivt bidrager du til løbende forbedringer af vores processer og kundetilfredshed.

Hvad der gør os succesfulde sammen

• Du har en relevant administrativ eller kommerciel uddannelse og motiveres af at arbejde i en koordinerende rolle.
• Du har erfaring fra en service-, koordinations- eller planlægningsfunktion, gerne i en teknisk eller kundeorienteret virksomhed.
• Du arbejder struktureret, har stærke planlægningsevner og er fortrolig med administrative systemer samt Microsoft Office-pakken.
• Det er en fordel, hvis du har erfaring med serviceorganisationer, teknisk support eller koordinering af feltteknikere.
• Du er ansvarlig, løsningsorienteret og trives med mange samtidige opgaver, samtidig med at du bevarer overblikket og leverer høj kvalitet.
• Du kommunikerer flydende på dansk i både skrift og tale og føler dig samtidig tryg ved at kommunikere på engelsk i en international organisation.

Det kan du regne med

• Du kommer til at arbejde fra vores hovedkvarter i Taastrup, som er designet til at samle og inspirere vores teams.
• Vi inviterer dig også til at komme og nyde vores frokost i vores kantine. Restauranten tilbyder en prisvenlig service for alle beboere og besøgende.
• Hos Vaillant bliver du en del af en virksomhed med stærke værdier, høj faglighed og en fælles ambition om at skabe bæredygtige løsninger for fremtidens energisystemer. Du får engagerede kolleger, gode udviklingsmuligheder og en hverdag, hvor samarbejde, ansvarlighed og respekt er centrale elementer.

Upload venligst din ansøgning og dit CV via »Ansøg«-knappen så hurtigt som muligt. Vi gennemgår ansøgninger og afholder samtaler med kandidater løbende. Vi værdsætter mangfoldighed i alle henseender og opfordrer derfor alle kvalificerede kandidater til at søge stillingen.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.