Servicekoordinator

Er du struktureret til fingerspidserne, detaljeorienteret og god til at bevare overblikket – også når telefonen ringer, planerne ændrer sig, og flere opgaver kræver din opmærksomhed på én gang?

Så er det måske dig, vi søger til vores serviceafdeling hos DDT i Hårlev.

Vi søger en handlekraftig, proaktiv og løsningsorienteret servicekoordinator, der trives i en travl og omskiftelig hverdag, hvor ikke to dage er ens.

Du har sans for detaljerne, tager initiativ og motiveres af skiftende prioriteter og uforudsete udfordringer. Du ser muligheder frem for begrænsninger og finder løsninger, når planerne ændrer sig.

For dig er forandringer ikke en frustration, men en spændende og naturlig del af arbejdsdagen.

Bliv en del af DDT – Passion & Precision since 1998

DDT blev grundlagt i 1998 og har i dag ca. 40 medarbejdere. Vi udvikler, producerer, monterer og servicerer løsninger inden for døre, dørautomatik, solafskærmning, branddøre, styringer og facadeløsninger.

Vi er en virksomhed med faglig stolthed, højt engagement og en kultur, hvor vi tager ansvar, hjælper hinanden og finder løsninger sammen.

Vores samarbejde bygger på tre værdier: Vi er passionerede. Vi har tillid. Vi er loyale.

Din rolle – du får tingene til at hænge sammen

Som servicekoordinator får du en central rolle i den daglige drift og bliver et vigtigt bindeled mellem serviceledelsen, vores teknikere i marken og kunderne.

Du sikrer, at planlægning, bemanding, information og dokumentation hænger sammen, så teknikerne har de bedste forudsætninger for at udføre deres arbejde.

Du får en alsidig rolle med ansvar for koordinering, opfølgning og fremdrift i en hverdag, hvor planer og prioriteter kan ændre sig med kort varsel.

Dine primære arbejdsopgaver

• Planlægning og koordinering af serviceopgaver, bemanding, vagtplaner, ferie og sygdom i tæt samarbejde med serviceledelsen og øvrige afdelinger.
• Løbende prioritering af opgaver samt håndtering af ændringer og uforudsete situationer i den daglige drift.
• Kundekontakt og opfølgning på henvendelser, serviceaftaler og opgaver i kundernes meldesystemer.
• Klargøring og koordinering af serviceopgaver, herunder arbejdsbeskrivelser, tegninger, dokumentation og indkøb af materialer.
• Administration og opfølgning på timeregistreringer i Reeft, følgesedler og servicedokumentation.
• Kvalitetssikring og afslutning af servicesager, herunder servicerapporter, risikoanalyser og faktureringsgrundlag.
• Administration og vedligeholdelse af Field Service-systemet samt dokumentation vedrørende sikkerhed, arbejdsmiljø og ISO.
• Udvikling og optimering af administrative processer og arbejdsgange i samarbejde med serviceledelsen.

Hvem er du?

Vi leder ikke bare efter en dygtig administrator. Vi søger en person, der får energi af at skabe struktur og overblik i en hverdag, hvor tingene hele tiden er i bevægelse.

Du arbejder selvstændigt, tager ansvar og har en naturlig evne til at skabe orden, også når flere opgaver kræver din opmærksomhed samtidig.

Vi forestiller os, at du:

• Har struktur i dit DNA – du arbejder systematisk, har øje for detaljerne og følger opgaverne til dørs.
• Er omstillingsparat – du trives med skiftende prioriteter og ser uforudsigelighed som en spændende del af arbejdsdagen.
• Er proaktiv og handlekraftig – du tager initiativ, tænker fremad og handler, når udfordringer opstår.
• Er løsningsorienteret – du ser muligheder, tænker praktisk og finder løsninger.
• Bevarer roen og overblikket – også når tempoet er højt, og planerne ændrer sig.
• Er serviceminded og kommunikerer tydeligt – du samarbejder naturligt med kunder, teknikere og kolleger.
• Har gennemslagskraft – du tager ansvar, følger op og sikrer, at opgaverne kommer i mål.

Du har gerne erfaring fra en lignende koordinerende eller administrativ stilling, eksempelvis inden for service, teknik, håndværk eller en anden driftsorienteret virksomhed.

Du er fortrolig med IT og har let ved at sætte dig ind i nye systemer. Erfaring med planlægnings- eller Field Service-systemer er en fordel.

Det vigtigste for os er, at du finder arbejdsglæde i at skabe struktur, tage ansvar og få tingene til at lykkes – også når hverdagen ikke går efter planen.

Hvad tilbyder vi?

Hos DDT får du en vigtig rolle i en virksomhed i udvikling, hvor du er med til at skabe struktur og fremdrift i en travl serviceafdeling.

• En alsidig og selvstændig stilling med ansvar og indflydelse.
• En dynamisk hverdag med tæt samarbejde mellem kunder, teknikere og kolleger.
• Mulighed for at præge og udvikle arbejdsgange i serviceafdelingen.
• Et uformelt arbejdsmiljø med korte beslutningsveje og plads til initiativ.
• Dygtige kolleger, der hjælper hinanden og finder løsninger sammen.

Er du vores nye servicekoordinator?

Kan du se dig selv i rollen, og motiveres du af at skabe struktur, tage ansvar og finde løsninger i en travl og omskiftelig hverdag?

Så send os din ansøgning – vi glæder os til at høre fra dig!

Arbejdssted: DDT, Hårlev

Kontakt: Christine Jeppesen, HR Manager, job@ddteknik.dk.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.