Operation Specialist – Mission Support

Bring din operationelle erfaring i spil i udviklingen og anvendelsen af avancerede dronesystemer

Har du en solid operationel baggrund fra Forsvaret og erfaring med mission planning, træning og operational support? Og motiveres du af at omsætte din operative erfaring til løsninger, der gør en reel forskel for brugere i operative miljøer?

Hos Sky-Watch udvikler og producerer vi avancerede UAV-systemer til forsvar og sikkerhed. Vi søger nu en Operation Specialist til vores Mission Support-team, som kan bringe sin operationelle erfaring i spil i mødet med både potentielle og eksisterende kunder – fra de første produktdemonstrationer og evalueringer til træning, implementering og løbende support.

Hvorfor Sky-Watch?

Hos Sky-Watch bliver du en del af Danmarks førende dronevirksomhed inden for mini-UAS til forsvar og sikkerhed. Vores løsninger skal ikke blot fungere teknisk – de skal skabe værdi i den operative virkelighed, de anvendes i.

Som Operation Specialist bliver du bindeled mellem vores teknologi og brugernes operative behov. Din erfaring fra operative miljøer bliver derfor afgørende for din evne til at forstå kundernes missioner, udfordringer og krav – og omsætte dem til konkret rådgivning, træning og anvendelse af vores systemer.

Du bliver en del af et miljø præget af høj faglighed, avanceret teknologi og tæt samarbejde på tværs af blandt andet Mission Support, Sales, Product Management og R&D.

Om stillingen

Som Operation Specialist bliver du en del af Mission Support og refererer til Mission Support Manager.

Du bliver superuser og subject-matter expert på vores UAS-løsninger og får en central rolle gennem hele kunderejsen – fra den indledende dialog og salgsproces til onboarding, træning og den efterfølgende operationelle support.

Rollen indebærer en betydelig rejseaktivitet, og du skal derfor trives med en hverdag, hvor en del af arbejdet foregår ude hos kunderne og i forskellige operationelle miljøer.

En væsentlig del af rollen handler om at gennemføre produktdemonstrationer og træning af slutbrugere samt rådgive kunder om deployment og operationel anvendelse af vores mini-UAS-systemer. Du kommer derfor tæt på kunder og slutbrugere – primært inden for forsvarsområdet – både i Danmark og internationalt.

Din operationelle erfaring er afgørende. Du skal kunne forstå den kontekst, vores løsninger skal fungere i, og kunne omsætte tekniske muligheder til praktisk og mission-relevant anvendelse.

Samtidig bidrager du til at udvikle træningskoncepter, læringsplaner, SOP'er og operationel dokumentation og fungerer som en vigtig ”voice of the customer” over for Product Management og R&D.

Blandt dine vigtigste opgaver er at:

• Planlægge og gennemføre produktdemonstrationer for potentielle og eksisterende kunder i tæt samarbejde med Sales
• Rådgive kunder om deployment og operationel anvendelse af mini-UAS
• Understøtte kundeevalueringer og salgsprocesser med operationel ekspertise og mission knowledge
• Træne og uddanne slutbrugere i anvendelsen af Sky-Watch's produkter og systemer – både nationalt og internationalt
• Understøtte onboarding og implementering af Sky-Watch-løsninger hos kunder
• Yde indledende teknisk support og koordinere mere komplekse tekniske problemstillinger med R&D
• Sikre, at udstyr og materiel er operationelt klar til demonstrationer, træning og øvrige kundeaktiviteter
• Udvikle og vedligeholde træningsmateriale, læringsplaner, træningsprogrammer og e-learning
• Udarbejde operationelle træningspakker, instructor guides, demonstrations-playbooks og SOP'er
• Indsamle og kvalificere feedback og behov fra kunder og slutbrugere og bringe disse videre til Product Management og R&D
• Deltage i messer, udstillinger og øvrige kundeaktiviteter i Danmark og internationalt

Din profil

Vi forestiller os, at du:

• Har en baggrund fra Forsvaret – gerne som erfaren befalingsmand/senior NCO – med relevant operativ eller teknisk uddannelse
• Har minimum 5 års erfaring fra militære operationer og en stærk forståelse for operative miljøer, mission planning, træning og operational support
• Gerne har erfaring med UAS, aviation systems eller tilsvarende tekniske systemer – men det er ikke et krav
• Har erfaring med undervisning, træning eller kompetenceudvikling og er vant til at formidle operationelle eller tekniske emner
• Har erfaring med kundevendte aktiviteter som demonstrationer, træning, rådgivning eller teknisk support
• Har teknisk forståelse og interesse og motiveres af at sætte dig grundigt ind i nye systemer og teknologier
• Kan omsætte operationelle behov og kundekrav til praktiske løsninger og træningskoncepter
• Arbejder struktureret og kan planlægge og koordinere aktiviteter med mange interessenter
• Kan udarbejde professionel dokumentation, træningsmateriale, rapporter og præsentationer
• Kommunikerer sikkert på engelsk – både mundtligt og skriftligt
• Er indstillet på en del rejseaktivitet både nationalt og internationalt samt fleksible arbejdstider, når opgaven kræver det

Som person

Du har en naturlig operationel troværdighed og trives i dialogen med mennesker, der selv arbejder i operative miljøer. Du kan stå foran en gruppe og gennemføre en træning eller produktdemonstration med sikkerhed og autoritet – og samtidig møde både operatører, tekniske specialister og senior commanders i øjenhøjde.

Du er nysgerrig på teknologi og har lyst til at lære vores systemer i dybden. Samtidig tager du udgangspunkt i den operative virkelighed og har blik for, hvad der skal til, for at en teknisk løsning fungerer i praksis.

Du arbejder selvstændigt og struktureret, tager ansvar og bevarer overblikket, også når planer ændrer sig eller opgaverne foregår i komplekse internationale sammenhænge.

Samtidig er du en holdspiller, der deler din viden, samarbejder på tværs og bidrager konstruktivt til løbende at forbedre både vores produkter og den måde, vi understøtter kunderne på.

Som “Sky-Watch’er” bliver du en del af…

Hos os får du en sjælden mulighed for at blive en aktiv del af en igangværende vækstrejse i en spændende branche og en virksomhed med et stærkt DNA og en meningsfuld mission.

Som Operation Specialist får du mulighed for at kombinere din operationelle erfaring med avanceret teknologi og arbejde tæt sammen med de mennesker, der skal anvende vores løsninger i praksis.

Du bliver en del af et miljø præget af innovation, samarbejde og høj faglighed, hvor der er kort vej fra kundernes operative erfaringer og behov til udviklingen og forbedringen af vores løsninger.

Har vi fanget din interesse?

Send din ansøgning og CV hurtigst muligt via "Ansøg". Vi indkalder løbende til samtaler og afslutter rekrutteringen, når den rette kandidat er fundet.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mission Support Manager Mads Høj Nielsen på mhn@sky-watch.com.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.