Supportmedarbejder - Customer Care

Vi søger en kundeminded medarbejder, der kan varetage administrative opgaver og samtidig styrke vores service til salgsafdelingen og kunderne ved at levere branchens bedste support.

Har du lyst til en afvekslende hverdag hvor kunden sættes i fokus? Er du klar til at indgå i et stærkt supportteam, kan du arbejde i en omskiftelig hverdag med mange forskellige opgaver og har du mod på at indgå i et team hvor der løftes sammen, så er du den medarbejder vi søger.

Jobbet

Dine opgaver vil b.la. bestå i:

• Håndtering af supporthenvendelser fra kunder og salgsafdelingen på mail og telefon
• Udarbejdelse af tilbud på salg og service
• Kunderådgivning for korrekt produktvalg
• Oprettelse og opfølgning på salg- og serviceordre, forespørgsler og tilbud
• Oprettelse og vedligeholdese af kundedatabaser
• Assistere med udbudsmateriale
• Udvikling af stillingen, teamet og processer
• Tæt samarbejde i teamet og med indkøb, finans, salg og produktspecialister

Profil

For at få succes i jobbet er det vigtigt, at du arbejder struktureret og holder høj kvalitet i dit arbejde.

At du både kan indgå i team og arbejde selvstændigt. Du vil få primære opgaver og sekundær skal du kunne understøtte flere områder i afdelingen og assistere dine kollegaer.

Kvalifikationer:

• Du har en relevant bachelor- eller kandidatuddannelse inden for molekylærbiologi eller bioanalytiker, har en merkantil uddannelse gerne kombineret med erfaring fra life-science, laboratorier eller teknisk salg.
• Behersker dansk og engelsk mundtligt og skriftligt. Finsk, svensk og norsk er en fordel.
• Behersker Office-pakken, ERP-systemer og AI.
• Holdspiller med fokus på workflow, fremdrift og resultater.
• Kommunikere med mennesker på alle niveauer.
• Have et positivt mindset, se muligheder og arbejde med løsninger.

Det er en 37 timers stilling med fysisk fremmøde i Tilst, mandag-fredag kl. 8-16 (fredag 8-15.30).

Der vil blive afholdt løbende samtaler og med snarest mulig opstart.

Hos AH diagnostics bliver du en del af

Et spændende og udfordrende team i en nordisk virksomhed i vækst, der tilbyder innovative og unikke produkter inden for life science og diagnostik. En virksomhed, hvor det videnskabelige niveau prioriteres højt, og hvor kunderne er i centrum.

Kontaktinformation

Spørgsmål kan stilles til Mette Neergaard Nyhus på tlf. 8745 9031. Ansøgning og CV sendes hurtigst muligt til hr@ahdiagnostics.com. Mærk din ansøgning med ”Support medarbejder”.

Om AH diagnostics

Vi leverer reagenser, instrumenter og laboratorieartikler til molekylærbiologisk og immunologisk forskning og diagnostik.

Vi yder teknisk service med egne og eksterne service specialister på de instrumenter vi tilbyder i vores portefølje.

Sparring og faglig vejledning er kernen i vores arbejde, da vores produkter er højteknologiske og ofte en langsigtet investering. Med produkter fra mere end 35 leverandører dækker vi hele workflowet hos vores kunder, der arbejder i sundhedssektoren, pharmaog biotekvirksomheder samt på universiteter.

Vi er cirka 50 ansatte i Norden, hvoraf 26 arbejder på vores hovedkontor i Aarhus. Derudover har vi salgskontorer i Stockholm, Oslo, Helsinki og København.