Owner Experience Specialist (studiejob)

Hos Awaze sender vi mennesker på ferie – og det kan vi kun gøre takket være vores engagerede husejere. Vi søger to kollegaer, der måske p.t. er studerende og ønsker et fleksibelt studiejob med mulighed for både dags- og eftermiddagsarbejde. Vi søger dig, der taler flydende dansk og vil være med til at opbygge stærke relationer, sikre høj tilfredshed og fastholde tilliden hos vores danske husejere.

Din mission

Som vores nye Customer Experience Specialist bliver din mission at sikre en professionel, tillidsfuld og værdiskabende oplevelse for vores danske husejere gennem hele deres rejse med NOVASOL.

Du bliver en del af et ambitiøst og samarbejdsorienteret team, der brænder for at skabe gode relationer og levere høj service. Uanset om det handler om at besvare forespørgsler, rådgive om indtjening eller onboarde nye husejere, får du en central rolle i at sikre, at vores husejere vælger at blive hos os – og trives med det.

Dine opgaver

• Være primær kontakt for danske husejere via telefon og e-mail
• Håndtere både enkle og komplekse forespørgsler – med fokus på løsning ved første kontakt
• Opbygge og vedligeholde langvarige relationer med husejere
• Rådgive husejere om optimering af deres feriehus og indtjening
• Onboarde nye husejere og sikre dem en god start hos NOVASOL
• Sikre korrekt rådgivning og høj kvalitet i al kommunikation

Profilen vi søger

Du vil trives i denne rolle, hvis du motiveres af at tale med mennesker, skabe relationer og finde løsninger – også når opgaven er kompleks.
Vi leder efter en kollega, der kan byde ind med:

• Stærke kommunikationsevner og en naturlig sans for kundeservice
• Har evnen til at opbygge tillid og professionelle relationer
• Er nysgerrig og læringsorienteret tilgang – du vil hele tiden blive bedre
• Er problemløsende og positiv tilgang, hvor udfordringer ses som muligheder
• Er samarbejdende og proaktiv måde at få tingene gjort på

Sådan får du succes i rollen

• Sikre høj tilfredshed og fastholdelse blandt vores husejere
• Leverer professionel rådgivning, der skaber værdi for både husejer og forretning
• Opbygger stærke relationer, der styrker tilliden til NOVASOL og Awaze
• Bidrager aktivt til teamets performance og fælles kommercielle resultater
• Udvikler dine kompetencer gennem løbende læring og sparring
• Er flydende på dansk

Derfor vil du gerne arbejde hos Awaze

Vi tilbyder en alsidig stilling i et stærkt fagligt og socialt miljø, som du får mulighed for at præge. Du bliver en del af en international virksomhed, der investerer i fremtiden, og som arbejder målrettet med udvikling – både forretningen og vores medarbejdere.

Du kan blandt andet se frem til:

• Attraktive rabatter på ferieophold for dig, din familie og venner
• Grundig oplæring i vores produkter og systemer
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling på tværs af roller og lande
• At blive en del af et mangfoldigt og inkluderende arbejdsmiljø
• Et engageret team med passionerede ledere og kolleger
• 25 dages ferie + 5 ekstra feriedage efter 9 måneder
• Pensionsordning, sundhedsforsikring og frokostordning samt fitness på kontoret

Om Awaze

Hos Awaze gør vi ferier levende. Med over 110.000 ferieboliger i 25 lande er vi Europas førende udbyder af ferieboliger. Vores formål er enkelt – at begejstre både gæster og husejere og samtidig skabe en inspirerende arbejdsplads.

Du bliver ansat i Awaze A/S og kommer til at arbejde med NOVASOL-brandet, som har det største udvalg af ferieboliger i Danmark og over 50.000 ferieboliger på tværs af Europa.

Værd at vide

Du vil blive ansat på timeløn, hvor der i vores spidsbelastningsperioder vil være mulighed for op til fuldtid afhængigt af din tilgængelighed.
Arbejdssted: Contact Center i Skejby, Hedeager 44, 8200 Aarhus N
Gratis parkering samt nem adgang til letbane og bus

Hvad er næste skridt?

Hvis dette lyder som det rette næste skridt for dig, så klik på “Ansøg” og følg instruktionerne. Vi gennemgår ansøgninger løbende og tilpasser rekrutteringsprocessen, så både du og vi får de bedste forudsætninger for et godt match.