Gem job Del Ansøg

Teknisk supporter – varmepumper

Klimadan A/S
Ikast

Er du teknisk stærk og har interesse for varmepumper? Motiveres du af at hjælpe både kunder og kollegaer og sikre høj kvalitet i arbejdet? Så er det måske dig, vi søger som vores nye tekniske supporter.

Hos os bliver du en central del af hverdagen, hvor din indsats er afgørende for at sikre glade kunder, effektive teknikere og stærke tekniske løsninger inden for varmepumper.

Om jobbet

Som teknisk supporter får du en alsidig rolle med fokus på koordinering, support og kvalitetssikring inden for varmepumpeløsninger. Du bliver bindeleddet mellem kunder, teknikere og administration og sikrer, at opgaver bliver løst korrekt og effektivt – første gang.

Dine ansvarsområder

  • Teknisk support til både kollegaer og kunder inden for varmepumper
  • Oprettelse af serviceopgaver med klare beskrivelser og korrekt tidsestimat
  • Sikring af nødvendige reservedele til opgaver
  • Håndtering af reklamationer inkl. dokumentation til leverandører
  • Løbende kontrol og kvalitetssikring af teknikernes servicerapporter
  • Klargøring af fakturagrundlag
  • Oplæring og udvikling af serviceteknikere

Dine arbejdsopgaver

  • Hjælpe teknikere og kollegaer i det daglige
  • Besvare kundehenvendelser
  • Supportere fakturering
  • Registrere og følge op på reklamationer
  • Returnere dele til leverandører
  • Sikre overholdelse af procedurer
  • Ugentlig opfølgning på reklamationer for hurtig behandling

Din profil

Faglig baggrund:

  • Installatør, køletekniker, maskinmester eller lignende teknisk baggrund
  • Erfaring med varmepumper eller beslægtede anlæg (fx køl, ventilation eller energi)
  • God systemforståelse og gerne erfaring med Office, ExpandIT og Business Central

Personlige kompetencer:

  • Struktureret og detaljeorienteret
  • Hjælpsom og samarbejdsorienteret
  • Lyttende og god til at skabe relationer
  • Evner at lære fra dig og udvikle andre

Vi forventer, at du:

  • Får afsluttet dine opgaver og undgår løse ender
  • Giver konstruktiv feedback til teknikere
  • Bidrager aktivt til et stærkt team
  • Arbejder for at minimere genbesøg
  • Har en god forståelse for effektiv og geografisk planlægning
  • Sikrer ensartede og effektive procedurer – særligt ved reklamationer
  • Tager ansvar og hjælper til, hvor der er behov

Vi tilbyder

  • En central rolle i en virksomhed med fokus på kvalitet og grønne energiløsninger
  • Dygtige og engagerede kollegaer
  • Mulighed for faglig og personlig udvikling
  • En hverdag med stor variation og ansvar

Kontaktperson for yderligere information:

Servicechef
Peter Cosedis Nielsen
pcn@klimadan.dk
+45 27 802 803

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.

Ansøg