Senior Coffee Specialist – fuldtid
Er du passioneret omkring kaffe og kundeservice? Hos Nespresso søger vi en Senior Coffee Specialist, der kan skabe unikke kaffeoplevelser for vores kunder.
Hos Nespresso er kulturen unik. Vi er passionerede og ikke mindst kundefokuserede. Vi mangler dig til at skabe den unikke kaffeoplevelse for vores kunder i vores Nespresso Boutique i Field’s.
Som Coffee Specialist bliver du oplært i kaffevidenskab. Vi sørger for, at du kan rådgive kunderne i de egenskaber, kaffen besidder, funktionaliteten af vores Nespresso-maskinsystemer og vores genanvendelsessystem. Du har flair for salg, kundekommunikation og evnen til at skabe unikke oplevelser, hvor kunden er i centrum.
Indhold i jobbet
- Repræsenter Nespresso i vores Boutique i Field’s ved at være en ledende kaffeekspert og skabe ekstraordinære kundeoplevelser i butikken
- Konverter besøgende til loyale Nespresso Club-medlemmer gennem personlige og mindeværdige kundeoplevelser
- Coach og støt nye Coffee Specialists i daglige rutiner, kundeservice og produktkendskab
- Bidrag til butikkens salgsresultater gennem aktivt mer- og krydssalg
- Vær ansvarlig for at butikken er ryddig, visuelt tiltalende og følger Nespresso's retningslinjer
- Vær ansvarlig for åbning og lukning af butikken samt nøjagtig kassehåndtering
- Vær ambassadør for Nespresso både i og udenfor butikken og styrk vores omdømme
- Overhold alle sundheds- og sikkerhedsprocedurer og bidrag til et sikkert og positivt arbejdsmiljø
- Vær i stand til at fungere som Boutique Team Leader ved behov og tag ansvar for butikkens drift og teamledelse i fravær af Team Leader
En arbejdsdag
Som en del af vores team vil du aldrig være alene. Vi arbejder sammen for at sikre, at hver kunde får en uforglemmelig kaffeoplevelse, og en af dine vigtigste arbejdsopgaver er at skabe en ekstraordinær kaffeoplevelse for vores kunder. Du får de bedste rammer i form af løbende træning, gode arbejdsforhold og engagerede kollegaer. ”Det bedste ved at arbejde i Nespresso er at man aldrig er alene. Vi er et team, som altid er meget passioneret og vi hjælper altid hinanden.”
Vi søger
- En person med et smittende smil og gåpåmod
- Lysten til at lære alt om vores kaffer samt bæredygtighedsprogram i Nespresso
- At du taler og læser dansk/engelsk flydende
- Fleksibilitet mht. arbejdstider og lysten til at bidrage til et positivt teammiljø
- 2-3 års erfaring med dirkete kundeservice
- Gerne erfaring indenfor premium retail, men ikke en nødvendighed
Vi tilbyder
- Specialiseret træning i kaffe og bæredygtighed
- Et professionelt og dynamisk team
- En attraktiv lønpakke
Hvis du er klar til at tage din passion for kaffe til næste niveau, så send din ansøgning til os i dag!
Er du performancedrevet, passioneret, struktureret og energisk, og vil du være en del af vores team, så send din ansøgning, CV og billede til job.copenhagen@nespresso.com hurtigst muligt. Mærk ansøgningen ”Senior Coffee Specialist København Fuldtid”.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning!
About Nestlé Nespresso SA
Nestlé Nespresso SA is the pioneer and reference for highest-quality portioned coffee. The company works with more than 150,000 farmers in 18 countries through its AAA Sustainable Quality™ Program to embed sustainability practices on farms and the surrounding landscapes. Launched in 2003 in collaboration with the NGO Rainforest Alliance, the program helps to improve the yield and quality of harvests, ensuring a sustainable supply of high-quality coffee and improving livelihoods of farmers and their communities.
In 2022, Nespresso achieved B Corp™ certification – joining an international movement of over 7,900 purpose-led businesses that meet B Corp’s high standards of social and environmental responsibility and transparency.
Headquartered in Vevey, Switzerland, Nespresso operates in 93 markets and has 14'000 employees. In 2023, it operated a global retail network of 791 boutiques. For more information, visit the Nespresso corporate website: www.nestle-nespresso.com.
