Serviceminded Kundesupporter til Volkswagen Semler Finans Danmark A/S

Brænder du for at levere førsteklasses kundeservice og skabe gode kundeoplevelser inden for bilfinansiering?

Hos Volkswagen Semler Finans Danmark A/S får du muligheden for at arbejde i en innovativ virksomhed i vækst, hvor struktur, empati og kommunikation er i højsædet.

Om jobbet:

Vi søger en serviceminded og engageret kundesupporter til en fuldtidsstilling (37 timer) i Brøndby.

Her bliver du en del af et team, hvor faglighed, godt humør og samarbejde går hånd i hånd.

Som en del af Volkswagen Semler Finans Danmark A/S får du mulighed for at arbejde i en innovativ virksomhed med stor entreprenørånd og en klar ambition om at være den førende digitale leverandør af finansielle løsninger til danske bilkunder og forhandlere.

Vi arbejder ud fra stærke værdier: Kundeløfte, Autenticitet, Entusiasme, Tillid og Nytænkning – værdier, der gennemsyrer både vores kultur og den måde, vi møder kunder, samarbejdspartnere og hinanden på.

Dine arbejdsopgaver:

Du vil få en alsidig rolle med fokus på både kundekontakt og administration.

Dine opgaver vil bl.a. omfatte:

• Administrere leasingaftaler og købekontrakter
• Yde telefonisk og skriftlig support til kunder og forhandlere
• Optimere og følge op på arbejdsprocesser for at sikre en effektiv og smidig hverdag

Om dig:

Vi leder efter en kollega med et positivt mindset, som trives i et foranderligt miljø og motiveres af at levere høj service. Du har lyst til at lære og udvikle dig – erfaring fra finansieringsbranchen er en fordel, men ikke et krav.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med kundeservice og har et højt drive
• Taler og skriver flydende dansk og har gode engelskkundskaber
• Har stærke IT-kompetencer, herunder solid erfaring med Office-pakken

Du har styr på dine værktøjer og møder henvendelser med både overblik og professionalisme. Tempoet må gerne være højt – du bevarer roen og får tingene til at ske.

Struktur og systemforståelse gør dig effektiv i samarbejdet med både kunder og kollegaer. Du har øje for kundens behov og virksomhedens mål og bidrager med løsninger, der skaber værdi.

Initiativ og ansvar falder dig naturligt, og du trives i en hverdag med både dialog og administration.

Du vil passe godt ind, hvis du:

• Skaber og fastholder et åbent og tillidsfuldt samarbejde med kollegaer – også på tværs af organisationen
• Trives i en hverdag med mange kundekald og kan lide at gøre en forskel
• Motiveres af at forbedre systemer og processer med fokus på kundeværdi
• Tager initiativ, handler proaktivt og arbejder struktureret

Din kommende arbejdsplads:

Du bliver en del af et dynamisk og fagligt stærkt miljø, hvor arbejdsglæde, samarbejde og videndeling er i fokus. Vi prioriterer både din faglige - og personlige udvikling og tilbyder tæt sparring med din leder.

Hos Volkswagen Semler Finans Danmark A/S værdsætter vi mangfoldighed og arbejder aktivt for at skabe en inkluderende arbejdsplads, hvor alle føler sig velkomne. Vi tror på, at forskellighed styrker vores evne til at innovere og levere den bedste service.

Vi tilbyder et positivt arbejdsmiljø med fælles aktiviteter som fredagsmorgenmad, fredagsbarer, højtidsarrangementer og en årlig sundhedsuge, der styrker sammenholdet og gør arbejdsdagen sjovere.

Du bliver samtidig en del af to store organisationer:

• Volkswagen Financial Services med over 17.000 medarbejdere i 47 markeder.
• Semler Gruppen, Danmarks største aktør på bilmarkedet.
• I 2024 blev Opendo integreret i Volkswagen Semler Finans Danmark A/S som led i strategien om at tilbyde skalerbare og konkurrencedygtige leasingløsninger til danske virksomheder.

Din nye leder udtaler:

Du kan forvente, at jeg er der for dig og teamet. Jeg lægger stor vægt på en åben og ærlig dialog om hverdagen og vores fælles opgaver. Jeg vil støtte dig i din videre udvikling og lytte til dine input og ideer. Hverdagen skal være tryg, og vi støtter hinanden.

Lyder rollen som noget for dig?

Så send dit CV allerede i dag – vi behandler ansøgninger løbende og afslutter processen, når den rette kandidat er fundet. Ønsket opstart: 1. december 2025 eller hurtigst muligt derefter.

Ansøgning sendes til: recruitment@vwsf.dk. Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til samme adresse att.: Catja Lentz