Drømmejob - Pfizer Danmark
Lægemiddelvirksomheden Pfizer Danmark blev kåret som nr. 15 på listen over Danmarks Bedste Arbejdspladser® 2008. Pfizer Danmark har eksisteret siden 1956 og består af knapt 160 medarbejdere, men bliver færre fra 1. februar 2009 som følge af en ny global organisationsstruktur. Den nye struktur betyder, at den danske Pfizer organisation deles op i nye forretningsmæssige enheder (Business Units), hvorved en række af de nuværende stillinger bliver nedlagt eller afløses af stillinger på europæisk niveau. Det forventes, at antallet af medarbejdere reduceres til i alt 109 medarbejdere med udgangen af januar måned 2009.Mulighederne for medarbejdere hos Pfizer springer i øjnene allerede på virksomhedens hjemmeside, der tilbyder både personlig udviklingsplan og karrieremulighed som fx specialist eller leder, eller med job i udlandet hos en af Pfizers mange andre afdelinger.
Pfizers Global Performance Management program er bygget op over fire samtaler, hvor man, sammen med nærmeste leder, definerer personlige mål, udarbejder uddannelsesplan, evaluerer og reflekterer over sin udvikling i relation til de mål, man selv har været med til at sætte.
Udviklingen består af mindst 2 årlige uddannelsesdage, der udelukkende handler om at styrke medarbejderen fagligt og personligt. Man får mulighed for at fordybe sig på kursusbænken eller i et særligt projekt, der ikke har noget med ens normale job at gøre. Udviklingsplanen, som er udviklet af HR teoretikere, har vist sig at være meget effektiv og består som udgangspunkt af:
70% On-the-job training
20% Læring fra andre
10% Kursusaktiviteter
Jobindex har interviewet HR Manager Louise Ziegler omkring succesen.
Hvad er hemmeligheden bag at skabe en god arbejdsplads?
Ført og fremmest skal det enkelte job indeholde nogle spændende og udfordrende arbejdsopgaver, og der skal være mulighed for at udvikle sig fagligt. Mange af vores medarbejdere lægger også vægt på at være ansat i en innovativ lægemiddelvirksomhed, som forsker i nye lægemidler, der kan hjælpe patienter til at få et bedre liv.
Desuden er det vigtig at give medarbejderne mulighed for at opretholde en god balance mellem arbejdsliv og privatliv, ved hjælp af en høj grad af fleksibilitet i jobbet.
Hvorfor er netop I så gode til det?
Nøglen til at skabe og opretholde en god arbejdsplads er at have en konstant forbedringsproces. Ved hele tiden, bevidst, at arbejde med at udvikle en arbejdsplads, opnår man en vedvarende føling med medarbejderne og organisationen, og skaber på den måde det bedste grundlag for en god arbejdsplads.
Hvilke udfordringer/problemstillinger har der været, som I har overvundet eller afværget?
På et tidspunkt havde vi ikke den allerbedste forståelse i organisationen af, hvor Pfizer Danmark var på vej hen, dvs. at der manglede forståelse for vores strategiske mål, og dermed var der ikke tilstrækkelig forståelse hos medarbejderne for, hvordan de personligt kunne bidrage til at indfri målene. Som led i en større forandringsproces arbejdede vi intensivt med dette i hele organisationen. Resultatet var, at vi i Great Place To Work® 2007 steg 20 procent fra 69% til 89%, på udsagnet ”Ledelsen har klare strategier for, hvor arbejdspladsen skal hen, og hvordan den kommer derhen”.
Ved at involvere medarbejderne i at bryde de overordnede strategiske mål ned til både afdelingsmål og personlige mål, lykkedes det at skabe en høj grad af kendskab til, og forståelse for, de strategiske mål – samt at få den enkelte medarbejder til at se og forstå sin egen rolle med henblik på at nå disse mål.
Hvad vil I gøre for at beholde den flotte placering på listen over Danmarks Bedste Arbejdspladser®?
Vi arbejder løbende med at forbedre medarbejdertilfredsheden ved hele tiden at lytte til medarbejderne og ved at følge op på vores Great Place To Work-resultater samt andre interne tilfredshedsundersøgelser. Som sagt drejer det sig, for os, om at være i en konstant forbedringsproces; at skabe og bevare en god arbejdsplads er en proces, som aldrig må gå i stå.
Hvad er de 3 vigtigste ting at prioritere, for en virksomhed der vil skabe en god arbejdsplads?
- At sikre at den enkelte medarbejder oplever at have spændende og udfordrende arbejdsopgaver.
- At sikre en god balance mellem arbejdsliv og privatliv for medarbejderne via en høj grad af fleksibilitet i jobbet.
- At løbende evaluere og forbedre arbejdspladsen ved at lytte til medarbejderne og følge op på tilfredshedsundersøgelser.
Man skal være villig til at samarbejde på tværs. Vi arbejder i disse år meget med at øge samarbejdet på tværs af organisationen, med henblik på at skabe øget videndeling og synergi til gavn for både medarbejderne og virksomheden. Det sker blandt andet gennem ’Cross Functional Teams’, dvs. teams på tværs af afdelinger samt ’Professional Service Teams’, dvs. teams, hvor den enkelte medarbejder kan trække på særlig faglig viden hos kolleger.
Det er også vigtigt at være stærkt orienteret mod virksomhedens værdisæt. Vi har en stærk intern kultur (som vi i daglig tale ofte kalder den særlige ”Pfizer ånd”) baseret på vores værdier og konkretiseret gennem begreberne: mod, gejst, vedholdenhed og værdi (at skabe værdi). Disse værdier ønsker vi skal gennemsyre både forholdet til arbejde og kolleger.
Ændrer det sig over tid, hvad der konstituerer en god arbejdsplads?
Både og. At have et spændende og udfordrende job, som man oplever som meningsfyldt, vil altid være afgørende for den enkelte medarbejders tilfredshed med sin arbejdsplads. Det samme gælder fleksibiliteten i forhold til arbejdsliv/privatliv og andre grundlæggende forhold i jobbet. Til gengæld vil der løbende blive skruet på de mere synlige personalegoder, men det er i sidste ende ikke disse personalegoder, der afgør, om medarbejderne vælger eller fravælger en virksomhed. Det er på de mere grundlæggende kriterier i jobbet.
Har I konkrete tal, der illustrerer den målbare effekt af at være en god arbejdsplads?
Vi er fx lige rykket op til en 15. plads på listen over Danmarks Bedste Arbejdspladser® i forhold til vores placering, sidste år, som nr. 20.
Findes der nogle særlige personalegoder eller sociale tiltag hos Pfizer?
Vi har mange gode tilbud til vores medarbejdere, eksempelvis:
- Rejseforsikring – 365*7*24 – dækker både privat og i firma øjemed.
- Hjælp til rygestop.
- Medarbejderobligationsordning.
- Foruden de lovbestemte 25 dages ferie, har medarbejderne bl.a. også fri med løn i perioden mellem 27. – 31. december, og de tre hverdage før Påske. Alt i alt har de 32-34 feriedage årligt svarede til ca. 6½ uges ferie.
- Køb af ekstra fridage. Alle medarbejdere har mulighed for at købe op til 5 ekstra fridage.
- Mad-med-hjem-ordning.
Det er i hvert fald i nedgangstider, at man finder ud af, om ”bukserne holder”, dvs. om medarbejderne fortsat oplever, at de prioriteres, og at eventuelle rationaliseringer og lignende sker respektfuldt og med omtanke for den enkelte medarbejder.
Hvad leder I efter hos en kommende medarbejder?
Vi afdækker naturligvis om de rette kompetencer er til stede i forhold til et givent job, men mindst lige så vigtigt er det at få talt om værdier og forventning, sådan at rekrutteringen ender med at blive en ”win win” situation for såvel arbejdstager som arbejdsgiver.
Kan du fortælle en historie, eller anekdote, der er karakteristisk for Pfizer?
Vi har i 2008 blandt andet gennemført en større undersøgelse af vores interne kommunikation, som omfattede både kommunikation fra topledelsen og mellemlederne samt vores forskellige kommunikationskanaler. Ud af 30 forskellige danske og svenske virksomheder kom Pfizer Danmark ind på en klar førsteplads.
Undersøgelsen viser blandt mange ting:
- At medarbejderne kender og forstår vores strategi og oplever, at strategien er rigtig.
- At medarbejderne har tillid til direktionen og mellemlederne (de opleves som troværdige). - At medarbejderne er stolte af deres arbejdsplads.
Selvom denne undersøgelse som udgangspunkt handler om intern kommunikation, understøtter den i høj grad vores øvrige mere brede undersøgelser om medarbejdertilfredshed.
Kilde: HR Manager Louise Ziegler, Pfizer Danmark
Website: Pfizer Danmark
Great Place To Work Institute Danmark
Vil du læse andre virksomhedsportrætter så klik HER.
