Jobannonce: Teamleder til omstilling

Teamleder til omstilling

Med fokus på drift og opbygning af en fælles omstilling for hele DLG

DLG søger en serviceminded og kundeorienteret teamleder til vores telefonomstilling på vores nye hovedkontor i Fredericia, som består af 5 omstillingsmedarbejdere.

Som teamleder er du selv en stor del af driften i omstillingen og i samarbejde med dit team er det jeres primære opgave at håndtere alle indgående opkald på hovednummeret. Sammen sørger I for en professionel betjening og at vores kunder, leverandører, samarbejdspartnere m.m. bliver viderestillet til den helt rigtige person i DLG.

Sideløbende med at du deltager i omstillingens drift, har du som teamleder ansvar for at lede medarbejderne i dit team, der sidder på forskellige lokationer i Danmark. Her er opgaven at skabe en fælles omstilling for hele DLG, herunder optimeringsprojekter vedrørende omstillingens arbejdsprocesser og systemer med fokus på at højne serviceniveauet internt såvel som eksternt.