Jobannonce: Administrativ medarbejder med fokus på kundeservice, struktur og procesforståelse

Administrativ medarbejder med fokus på kundeservice, struktur og procesforståelse

Brænder du for at yde en god kundeservice? Stiller du spørgsmål ved ting, som kunne fungere bedre? Og kan du skabe struktur og finde den rette organisering af nye og eksisterende opgaver?

Vi er ved at etablere et nyt team i vores Rejsesektion, som skal stå for kundeservice, journalisering samt udvikling af driftsstyring og KPI’er. Vi søger derfor to engagerede kollegaer, der kan hjælpe med at finde og udføre de rette løsninger.

Dine primære opgaver bliver:

• Sikring af en ensartet kvalitet og sagsbehandling i vores kundeservice via telefon og mail.
• Arbejde med driftsstyring og KPI’er for Rejsesektionen.
• Udvikling af nye værktøjer til understøttelse af driften, typisk udarbejdet i SharePoint og Excel – ofte i samarbejde med kollegaer.