Jobannonce: Erfaren kundeserviceansvarlig

Byhappyme, Herning

Vi søger en kundeserviceansvarlig, som er med til at løfte den høje kvalitet af kundeservice og fortsat sikre glade og tilfredse kunder hos Byhappyme. Har du erfaring med kundeservice, ledelse og er du udpræget struktureret? Kan du holde humøret højt, når det går stærkt? Så er det dig, vi søger!

Du vil blive ansvarlig for vores kundeservice og teamet af kundeservicemedarbejdere, som arbejder online. Dine opgaver vil primært bestå af at hjælpe vores kunder over telefonen og besvare de mails, vi modtager for den danske kundeservice.

Derudover skal du hjælpe dit team med eventuelle spørgsmål, de kan have, for at yde den bedste service over for vores kunder.

Det bliver din opgave at forbedre og optimere de eksisterende arbejdsgange. Vi har allerede glade kunder og ønsker hele tiden at højne kundetilfredsheden og effektiviteten i kundeservice.