Jobannonce: KEA IT søger en ny studentermedhjælper

Københavns Erhvervsakademi

Brænder du for at give en god service? At hjælpe brugerne, så de hurtigt kan komme videre med deres opgaver? Så er et studiejob hos KEA IT helt sikkert dig. I Service Desk får du mulighed for at give KEAs brugere den bedste service i deres anvendelse af f.eks. O365. Vi søger 1 studentermedhjælper, som kan begynde fra 1. juni eller 1. august.

Dine arbejdsopgaver kommer til at bestå af:

• Håndtering og koordinering af sager og anmodninger fra vores kunder til Service Desk.
• On-site og telefonisk support til vores kunder.
• Forberedelse og konfiguration af diverse IT-udstyr.
• Registrering af sager i vores sagsbehandlingssystem.
• Identificering og løsning af brugerens udfordringer samt dokumentation af disse.