Bulgarien

Puzzel A/S, Sofia, Bulgarien

Puzzel er den førende leverandør af cloudbaseret kontaktcenterløsninger i Skandinavien. Vi søger nu skandinavisk-talende systemingeniører med arbejdssted i vores bulgarske afdeling, som er beliggende centralt i Sofia. Vores kunder befinder sig overalt i Europa, og derfor har vi brug for ivrige og motiverede supportmedarbejdere til at bemande vores skandinaviske kunder via vores helpdesk.

Opgaver:

• Support og fejlfinding på Puzzels cloud baserede kontaktcenterløsning og tilhørende applikationer.
• Fejlsøgning og dialog med kunder via mail, chat og telefon.
• Registrering og dokumentation af alle kundeforespørgsler i Puzzels sagsstyringssystem (Zendesk).