Gem job Del

Holstebro • Fast stilling • 37 t/uge

Vil du kombinere kundekontakt med at bygge bedre interne flows?
Vi producerer og leverer bigbags med sand, grus, jord, flis m.m. til private og erhverv i hele Danmark og vi har desuden et bredt udvalg af have-relaterede vare. Vi vokser – og derfor søger vi en kollega, der både trives i kundeservice (ca. 60%) og med backoffice-forbedringer (ca. 40%) – tidfordeling afhængig af højsæson.

Dine opgaver

Kundeservice (ca. 60%)

  • Besvare henvendelser på telefon, mail og chat via Zendesk.

  • Ordrebehandling, fakturering, reklamationer og returneringer.

Backoffice & forbedringer (ca. 40%)

  • Forbedre processer på tværs af Zendesk, Shopify, Smartpack og Business Central

  • Oprette/optimere makroer, automatiseringer og interne arbejdsgange

  • AI i praksis: f.eks. kladde-svar, AI-billedforbedring, kvalitetssikring af produktdata

  • Små udviklingsopgaver på webshop og ad hoc-projekter

Hvem er du?

  • Har flair for IT og trives i flere systemer på én gang

  • Kender til eller er nysgerrig på AI (f.eks. ChatGPT)

  • Er serviceminded, struktureret og holder hovedet koldt i travle perioder

  • Skriver let og korrekt dansk – og er hurtig på tasterne

  • Erfaring med Shopify/Zendesk/BC er et plus – ikke et krav

Din hverdag og teamet

Du bliver en del af et mindre, hjælpsomt kundeserviceteam i et roligt og moderne miljø i Holstebro. Vi værdsætter samarbejde, humor og at forbedre lidt hver uge.

Vi tilbyder

  • En sund, stabil virksomhed med tre webshops (Havehandel.dk, Fastelavnstønden.dk, AZGarden.se --snart også .de og .no) og en fysisk butik (Holstebro Sand & Grus)

  • Indflydelse på værktøjer og processer

  • Fleksible arbejdstider, stærkt kollegafællesskab og sociale arrangementer

  • Løn efter kvalifikationer

Praktisk

  • Ansøgningsfrist: 23. november 2025

  • Tiltrædelse: 1. december 2025 eller snarest muligt

  • Arbejdssted: Holstebro • Arbejdstid: 37 t/uge

  • Ansættelsesform: Fast stilling

  • Ansøgning: Send CV og evt. udtalelser/eksamensbeviser til teamleder Trine Graversen på job@havehandel.dk
    Spørgsmål? Skriv gerne til samme mail.

Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge – uanset baggrund. Det vigtigste er din motivation og lyst til at lære og udvikle.

Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex