Save Share

Vi søger en leder med overblik til kundeservice. Her vil du være ansvarlig for, at vores kunder får service i verdensklasse - hver dag.

Du får det fulde ansvar for ledelsen af afdelingen, som består af 5-7 personer.

Vores kundeservice er i konstant udvikling, og AI spiller en større og større rolle. Vi vil bevare den bedste kundeservice, men samtidig bruge teknologi til at skalere og forbedre.

Er du innovativ, proaktiv og en dygtig leder? Så læs videre herunder.

Som ansvarlig for kundeservice vil du:

  • Oplære nye medarbejdere.

  • Sparre med medarbejdere.

  • Være en del af ledergruppen.

  • Forbedre og effektivisere processer.

  • Stå for rekruttering og vagtplanlægning.

  • Sikre højt serviceniveau til vores kunder.

Du passer ind i rollen, hvis:

  • Du har evt. erfaring med Herodesk.

  • Du har erfaring med ledelse og rekruttering.

  • Du er løsningsorienteret og ansvarsbevidst.

  • Du motiveres af at kunne se dit teams resultater og er ikke bange for at blive målt.

  • Du har erfaring med at implementere moderne værktøjer, der effektiviserer arbejdet.

  • Du er proaktiv i forhold til samarbejdspartnere/leverandører og god til at finde løsninger og udfordre processer.

Det er naturligvis en stor fordel, hvis du er interesseret i skisport og udeliv.

Vi tilbyder

En plads på et fantastisk team, der brænder for at skabe resultater. Men vi brænder også for det gode arbejdsmiljø og et godt sammenhold hele vejen rundt.

Derfor ser vi frem til at byde dig velkommen i vores team, hvor holdånden spiller en nøglerolle.

Jobbet giver mulighed for at planlægge sin tid. Hvis du vil give den en ekstra skalle i efterårs- og vintersæsonen og holde mere fri om sommeren, så er det muligt.

Personaletilbud

  • Frokostordning

  • Pension og sundhedsordning

  • Gratis parkering lige ved døren

  • Personalerabatter på egne webshops og rejser hos Travelheart Family

Ansøgningsfrist

Send din ansøgning hurtigst muligt og senest 15/8, da vi holder samtaler løbende. Tiltrædelse hurtigst muligt og senest 1/10. Oplys gerne i din ansøgning hvornår du kan tiltræde

Send din ansøgning pr. e-mail til direktør Rasmus Skov på rs@skisport.dk snarest muligt, samtaler afholdes løbende indtil den rette kollega er ansat. Indsæt “Leder til kundeservice” i emnefeltet.

Hvem er vi?
Vi har i mere end 25 år drevet rejseportaler og webshops. Herunder markedsledende rejseportaler som Skisport.dk og Skidresor.com - samt webshops i mere end 10 europæiske lannde. Eksempelvis AktivVinter.no og AktivWinter.de.

Skisport.dk er Danmarks største online skibutik - og vi har ambitioner om at blive endnu større.

På arbejdspladsen har vi en flad struktur, skønne kollegaer og en god blanding mellem effektivitet og humør.

Skriv venligst i din ansøgning at du fandt jobbet på Jobindex