Save job Share Apply

IT Supporter – butikkernes første kontakt

Shoe-d-vision
Skødstrup

Når kassen driller en travl lørdag, en kunde vil returnere en webordre i butikken, eller nettet går ned – så er det dig, butikkerne ringer til.

Hos SDV IT supporterer vi ca. 200 butikker i Danmark, Norge og på Færøerne. Det, du hører fra butikkerne, bliver til forbedringer i de systemer, vi selv udvikler.

Om jobbet

Du bliver en del af et IT-team med tre erfarne supportkolleger, en netværksadministrator og tre interne programmører. Ingen dage er ens: Én dag hjælper du en butik med POS-systemet, næste dag fejlsøger du en internetforbindelse eller tester en ny funktionalitet i vores back office-system.

Dine opgaver omfatter bl.a.:

  • support på POS-system, betalingsterminaler og back office-system
  • at sikre en god omnichannel-oplevelse på tværs af butik og Skoringens webshop
  • support på netværk, wifi, firewall og VPN – og en aktiv rolle i IT-sikkerheden
  • morgenrutiner og overvågning af driften
  • test og dokumentation af nye versioner af vores egne systemer
  • kurser og oplæring af butikkerne
  • messer og klargøring af nye butikker (få rejsedage om året)

Vagter: Weekender og helligdage, hvor butikker i Danmark eller Norge har åbent. Tilkald fra kl. 9–15, fordelt ligeligt i afdelingen.

Vi arbejder som et team, så vi overlapper, supporterer og supplerer hinanden – også ved ferie og sygdom. I hverdagen refererer du til IT-chefen.

Om dig

Du kender butiksdrift indefra og kan lide at hjælpe. Du forklarer tingene enkelt, arbejder struktureret og slipper ikke en opgave, før den er løst.

Du har et stort servicegen men besidder også en faglighed, der gør dig nysgerrig på, hvordan vi fx kan bringe AI-teknologien ind i IT-supporten.

Vi forestiller os, at du:

  • har erfaring med kundesupport og kender Microsoft 365 godt
  • forstår norsk på skrift og tale – ca. hver tredje henvendelse kommer fra vores norske butikker
  • kender retail: rutiner ved kassen og almen butiksdrift
  • kommunikerer klart og bevarer roen, når der er mange opgaver
  • trives med faste rutiner, men kan omstille dig, når det kræves

Det er en fordel, men ikke et krav, hvis du har:

  • interesse for netværk og IT-sikkerhed
  • erfaring med softwaretest, undervisning eller SQL
  • kendskab til TopDesk, SOTI, Meraki, Fortinet og Ruckus

Vores egne systemer lærer du hos os.

Vi tilbyder

  • en varieret hverdag mellem IT og forretning, tæt på butikkerne
  • indflydelse på de systemer, butikkerne bruger hver dag
  • mulighed for at udvikle dig inden for IT-sikkerhed og infrastruktur
  • løn efter kvalifikationer og tillæg for vagter
  • sundhedsforsikring, frokostordning, pension – og selvfølgelig rabatter på sko

Dit arbejdssted bliver på vores kædekontor for Skoringen – Shoe-d-vision – som ligger ca. 15 km nord for Aarhus.

Søg stillingen

Send ansøgning og CV mærket “IT Supporter” til hr@shoe-d-vision.com senest 11. december 2026. Vi holder samtaler løbende og stillingen ønskes besat hurtigst muligt.

Har du spørgsmål, kan du kontakte IT-chef Asger Simonsen på asi@shoe-d-vision.com.

Om Shoe-d-vision

Shoe-d-vision har domicil i Skødstrup, nord for Aarhus, og er blandt andet kædekontor for Skoringen, en frivillig kæde, hvor butikkerne drives af selvstændige ejere. Herfra varetager vi samtlige funktioner i relation til de godt 200 skobutikkers varekøb, logistik, markedsføring, uddannelse, butiksindretning, merchandising samt butiks-it og driftsrådgivning. Det giver ejerne stærke fælles rammer, så de kan fokusere på at drive en god forretning lokalt.

Læs mere om Shoe-d-vision her www.s-d-v.dk og besøg Skoringen på www.skoringen.dk.

Apply