Loyalty Manager til Skoringen

- Med flair for data og stærke kunderelationer

Brænder du for at skabe kundeloyalitet, der kan mærkes – både hos kunderne og på bundlinjen? Og elsker du at nørde data, bygge smarte automatiseringer og skabe kundeoplevelser, der giver lyst til at komme igen? Så er det måske dig, vi søger!

Hos Skoringen har vi allerede mere end 1 million medlemmer i vores kundeklub, men ambitionerne stopper ikke her. Vi leder efter en Loyalty Manager, der kan være med til at tage klubben til næste niveau. Du bliver en del af vores marketingteam, hvor idéerne er mange, tempoet til tider højt, og hvor der aldrig er langt fra dyb koncentration til høj latter…

Om jobbet

Som vores nye Loyalty Manager får du ansvaret for at udvikle og drive vores kundeklub. Du skal sikre, at vi ikke bare får flere medlemmer, men også bliver endnu bedre til at engagere dem og give dem gode grunde til at vælge Skoringen igen og igen.

Din hverdag bliver en god blanding af strategi, analyse og hands-on eksekvering, hvor du arbejder tæt sammen med marketing, e-commerce, IT og vores butikker.

Dine vigtigste ansvarsområder bliver at:

• Udvikle kundeklubben med fokus på medlemsvækst, engagement og loyalitet.
• Planlægge og drive klubkampagner som Member Days og Member Price.
• Udvikle og optimere marketing automation-flows og personaliserede kunderejser på tværs af kanaler.
• Videreudvikle vores CDP og sikre bedre udnyttelse af kundedata og segmentering.
• Analysere kundeklubbens performance og omsætte indsigter til konkrete forbedringer.
• Sikre et tæt samarbejde med butikkerne om medlemsrekruttering og aktivering.

Om dig

Du har erfaring med CRM, loyalitetsprogrammer eller marketing automation, og du har haft et reelt ansvar for resultater. Du har set, hvad der virker, og hvad der ikke gør, og du kan bruge den erfaring til at træffe gode beslutninger, også når der skal prioriteres.

Du trives i krydsfeltet mellem data, teknologi og marketing, og du er lige så tryg ved at præsentere en strategi som ved selv at dykke ned i et segment eller et automation-flow. Du er vant til at skabe resultater gennem andre, og du har gennemslagskraft til at samle kolleger, butikker og eksterne partnere om en fælles retning.

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring med CRM, loyalitet eller customer marketing, gerne med ansvar for et loyalitetsprogram eller en større kundebase.
• Har en stærk kommerciel forståelse og er vant til at arbejde med KPI’er.
• Har dokumenteret erfaring med segmentering, automatisering og datadrevne kunderejser, og kan pege på konkrete resultater, du har skabt.
• Har solidt kendskab til CDP- og MarTech-platforme.
• Er erfaren i at drive projekter og kan skabe ejerskab hos kolleger, du ikke har direkte ledelsesansvar for.
• Er struktureret og selvstændig, men også en holdspiller, der bidrager til et godt fællesskab i teamet.
• Har lyst til at tage fat både strategisk og praktisk, og ikke er bange for at have hænderne nede i maskinrummet.

Erfaring fra detailhandel eller e-commerce er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyder

• En nøglerolle med reelt ansvar og stor indflydelse på udviklingen af en af Danmarks største kundeklubber i detailhandlen.
• Et engageret marketingteam med højt humør og store ambitioner.
• En virksomhed i udvikling med mange spændende digitale initiativer.
• Løn efter kvalifikationer samt attraktive personalegoder som pension, sundhedsforsikring, frokostordning og selvfølgelig rabatter på sko.

Dit arbejdssted bliver på vores kædekontor for Skoringen – Shoe-d-vision – som ligger ca. 15 km nord for Aarhus, og du referer til vores digitale chef.

Ansøg nu!

Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning og dit CV til hr@shoe-d-vision.com. Vi holder samtaler løbende, så vent ikke for længe.

Om Skoringen

Måske har du selv købt et par moderigtige sneakers hos os. Måske er det her, din niece på fem har fundet årets vinterstøvler, og din tante sine comfy favoritter. Skoringen vil være kendt som en Brand Store med alle de kendte mærkevarer. Det kræver et stort udvalg og en butik, der inspirerer, både fysisk og online. Se mere på www.skoringen.dk

Besøg os på www.s-d-v.dk