Kollega til kundesupport
Er du typen, der elsker at hjælpe kunder, skabe gode oplevelser og trives i en hverdag med tempo og variation?
Kan du smile gennem telefonen, bevare overblikket og få tingene til at ske? Så er du måske vores nye kundesupportmedarbejder hos RelyOn.
Vi søger en serviceminded og struktureret kollega, som brænder for at skabe gode kundeoplevelser og trives med mange forskellige opgaver i løbet af dagen. Hos os bliver du en del af et stærkt team med dygtige kolleger, stor kontaktflade og en hverdag, hvor ikke to dage er ens.
Om jobbet
Du bliver en del af kundesupport hos RelyOn, hvor din hverdag byder på en bred vifte af opgaver og tæt kontakt med både kunder, kursister og kolleger. Du bliver en vigtig del af den oplevelse, vores kunder får, fra første kontakt til afsluttet kursusforløb.
Dine arbejdsopgaver omfatter blandt andet
- Proaktiv kundeservice via telefon og e-mail
- Besvarelse af alle telefoniske henvendelser
- Daglig kontakt og servicering af kunder før, under og efter kursus
- Booking af kundebestillinger og udsendelse af bekræftelser
- Hoteladministration og håndtering af værelsesnøgler
- Salg af merchandise samt optælling af kasseapparat
- Oprettelse af kursuskalendere i bookingsystemet
- Assistance til kursister ved check-in
- Information og rådgivning om vores kurser
- Udstedelse af kursusbeviser
- Daglig forberedelse af fakturaer og andre mindre økonomirelaterede opgaver
- Bemanding af receptionen i åbningstiden
- Diverse ad hoc-opgaver
Hvem er du?
Du trives med mange bolde i luften og motiveres af en hverdag, hvor der ofte er højt tempo, mange kundehenvendelser og forskelligartede opgaver. Du er god til at bevare overblikket og prioritere, selv når dagen tager uventede drejninger. Samtidig får du en stor kontaktflade både internt og eksternt og trives med samarbejde.
Dine kvalifikationer
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende. Det vigtigste er, at du har erfaring med administrative og kundeservicerelaterede opgaver og motiveres af at yde en professionel service. Du arbejder struktureret, lærer hurtigt nye systemer og behersker engelsk på højt niveau.
Din opstart
Du vil deltage aktivt i flere af vores kursusforløb for at opbygge kendskab til vores kursusportefølje og kunne rådgive kunder og kursister bedst muligt.
Hvad tilbyder vi?
Hos RelyOn får du en spændende og alsidig stilling i en international virksomhed med fokus på udvikling og vækst. Vi tilbyder løn efter kvalifikationer, pensionsordning med sundhedsforsikring, feriefridage efter 9 måneder og en aktiv personaleforening. Stillingen er på 37 timer om ugen.
Om RelyOn
RelyOn er en af Europas førende leverandører af sikkerheds- og beredskabstræning. Vi leverer træning til offshoreindustrien, vindindustrien, den maritime sektor og landbaserede virksomheder. Derudover driver vi et moderne kursus- og konferencecenter med tilhørende hotelfaciliteter.
Har du spørgsmål, kan du kontakte Casandra Agerskov på 21 71 70 04. Vi afholder samtaler løbende. Ansøgning sendes til HR Anett Egsgaard via ansøgningsknappen.
Mangfoldighed og lige muligheder
Hos RelyOn tror vi på, at mangfoldighed styrker vores organisation. Vi værdsætter forskellige perspektiver og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge stillingen.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
