Kundeservicemedarbejder med teknisk flair

Er du skarp på kundeservice, god til at finde løsninger og trives du med både kunder, teknik og salg?

Hos Plastmo søger vi en engageret kundeservicemedarbejder til vores danske marked. Du bliver en vigtig del af kundens oplevelse og følger kunden hele vejen fra rådgivning og tilbud til ordre og levering.

Du bliver en del af et stærkt kundeserviceteam på 10 kolleger på vores hovedkontor i Ringsted. Her arbejder vi tæt sammen og hjælper hinanden med at skabe gode løsninger og langvarige kunderelationer.

Din hverdag hos os

Du får en bred kontaktflade til både kunder, forhandlere, transportører og kolleger inden for salg, lager, produktion og indkøb. Sammen sikrer vi, at kunderne får kompetent rådgivning, høj service og den bedst mulige løsning.

Dine vigtigste opgaver bliver:

• Telefonisk og skriftlig rådgivning af kunder og forhandlere
• Ordrebehandling, herunder EDI og manuel ordreindtastning
• Udarbejdelse af tilbud
• Teknisk produktvejledning med udgangspunkt i kundens behov
• Håndtering af reklamationer og returvarer
• Opfølgning på leverancer og dialog med transportører
• Bidrage med idéer til at udvikle og effektivisere vores salgs- og kundeserviceprocesser

Vores tilgang er enkel: Vi hjælper vores kunder med at skabe en sund forretning. Derfor er god behovsafdækning, nysgerrighed og evnen til at stille de rigtige spørgsmål en naturlig del af jobbet.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har erfaring fra kundeservice, salg eller en lignende rolle. Kandidater med erfaring fra lettere teknisk rådgivning eller byggematerialer vil blive foretrukket.

Det er vigtigt, at du:

• brænder for at give kunderne en rigtig god oplevelse
• arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når tempoet er højt
• har god forretningsforståelse og blik for både service og salg
• er nysgerrig, løsningsorienteret og tager initiativ
• trives med samarbejde og bidrager positivt til teamet
• er fortrolig med ERP-systemer og Microsoft Office

Det får du hos Plastmo

• Fleksible arbejdsforhold
• En god kantine, sundhedsforsikring og adgang til fitness
• Et bæredygtigt og digitalt fokuseret arbejdsmiljø
• En kultur, der er baseret på 4 kerneværdier; passion, ambition, ordentlighed og familieånd
• En Great Place To Work-certificeret arbejdsplads – 4 år i træk
• Attraktiv løn, pensions- og bonusordning, der matcher dine kvalifikationer og erfaring

Lyder det som noget for dig?

Send dit CV og din ansøgning senest d. 15.11.26 via knappen "Ansøg".

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.