Save job Share Apply

Kundeserviceansvarlig (barselsvikariat, 25-30 timer/uge)

Muscle House
Horsens

Brænder du for god kundeservice og skarp skriftlig kommunikation?

Hos MuscleHouse søger vi en barselsvikar som kundeserviceansvarlig, der vil være vores kunders faste kontaktpunkt. Du får ansvaret for, at hver eneste henvendelse bliver besvaret hurtigt, venligt og korrekt, og at kunderne går fra dialogen med en god oplevelse.

Vi leder efter en person, der elsker struktur, skriver godt og sætter en ære i at løse problemer.

Dine arbejdsopgaver

Du får det samlede ansvar for vores kundeservice, herunder:

  • Besvarelse af kundehenvendelser via mail.
  • Håndtering af reklamationer, returneringer og ombytninger.
  • Opfølgning på ordrer, leveringer og forsendelsesspørgsmål.
  • Dialog med fragtfirmaer og leverandører ved behov.
  • Opdatering af svarskabeloner, FAQ og kundeserviceindhold på webshoppen.
  • Løbende forbedring af vores processer og kundeoplevelse.
  • Sparring med resten af teamet om tilbagevendende kundespørgsmål og feedback.

Vi forestiller os, at du

  • Er en stærk skriftlig kommunikator med flair for den rette tone.
  • Er serviceminded og trives med at gøre kunder glade.
  • Arbejder struktureret og har sans for detaljen.
  • Er selvstændig og tager ejerskab over dit ansvarsområde.
  • Har erfaring med kundeservice, gerne fra e-commerce.
  • Har kendskab til Shopify eller lignende systemer (ikke et krav, men en fordel).

Vi tilbyder

Hos MuscleHouse bliver du en del af en virksomhed med højt tempo, korte beslutningsveje og en uformel omgangstone.

Du får:

  • Et selvstændigt job med stort ansvar for kundeoplevelsen.
  • Mulighed for selv at præge, hvordan vi arbejder med kundeservice.
  • Dygtige og hjælpsomme kollegaer.
  • Et socialt arbejdsmiljø med masser af energi.
  • Løn efter kvalifikationer.

Praktisk

  • Stilling: Barselsvikariat på deltid, 25-30 timer om ugen.
  • Tiltrædelse: Hurtigst muligt.
  • Arbejdssted: Horsens.
  • Samtaler afholdes løbende, og vi ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Ansøgning

Kan du se dig selv i rollen? Så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi glæder os til at høre fra dig.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.

Apply