To kundeservicemedarbejdere til "danmark" Erhverv i København

Vil du være med til at bygge et nyt forsikringsteam op? Vi søger to engagerede kundeservicemedarbejdere til vores kundeteam for tandforsikring.

Du bliver en vigtig del af etableringen af et nyt team i "danmark" Erhverv, hvor du sammen med din nye kollega skal være med til at sikre en professionel service af vores kunder.

Hvem er vi?

"danmark" Erhverv blev stiftet i 2018 og er ejet af Sygeforsikringen "danmark", der med mere end 2,8 millioner medlemmer er landets største medlemsejede forsikringsselskab målt på antallet af medlemmer."danmark" Erhverv er en virksomhed i hastig udvikling. Vi tilbyder forsikringsløsninger af høj kvalitet, der understøtter virksomheder og deres medarbejdere. Det nye team skal i første omgang servicere kunder med tandforsikring og senere også kunder med sundhedsforsikring.

Stillingen

Som kundeservicemedarbejder bliver din hovedopgave at servicere kunder med tandforsikring telefonisk og skriftligt. Opgaven med denne service har tidligere ligget i Kolding, og du bliver derfor en vigtig del af overdragelsen af opgaven, og får mulighed for at præge opbygningen af det nye team i København. Når teamets opgaver senere udvides, bliver sundhedsforsikring også en del af dit arbejdsområde.

De primære arbejdsopgaver i stillingen vil være

• at besvare telefoniske og skriftlige henvendelser fra kunder med tandforsikring
• at behandle og følge op på forsikringssager korrekt og effektivt
• at vejlede om dækning, vilkår, anmeldelser og brug af digitale selvbetjeningsløsninger
• at bidrage aktivt til overdragelsen af opgaverne fra Kolding og etableringen af nye arbejdsgange i København
• på sigt at blive oplært i og servicere kunder med sundhedsforsikring

Som kundeservicemedarbejder er du "danmark" Erhvervs stemme udadtil. Det er derfor vigtigt, at du trives med kundekontakt og kan kommunikere tydeligt, empatisk og professionelt – også når en sag er kompleks eller samtalen vanskelig.

Du får en grundig oplæring og arbejder tæt sammen med erfarne kolleger. Som en del af et nyt team forventer vi også, at du bidrager konstruktivt til samarbejde, videndeling og udvikling af fælles rutiner.

Du vil i stillingen referere til afdelingschefen i "danmark" Erhverv.

Om dig

Du har erfaring med kundeservice og sagsbehandling fra forsikringsbranchen. Kendskab til tand- eller sundhedsforsikring er en fordel.

Vi forventer, at du

• er serviceminded og kommunikerer klart og professionelt både mundtligt og skriftligt
• er struktureret, kvalitetsbevidst og tager ansvar for dine sager
• er lærenem og motiveres af at tilegne dig ny viden om forsikringsprodukter og systemer
• har gode it-færdigheder og kan arbejde i flere systemer samtidig
• trives med forandringer og har lyst til at være med til at bygge et nyt team op
• bidrager positivt til samarbejde og videndeling i teamet

Vi tilbyder dig blandt andet

• en attraktiv og værdibaseret arbejdsplads med spændende faglige udfordringer
• et uhøjtideligt og fagligt engageret miljø med gode kolleger
• kantineordning med varieret, spændende og sund mad
• gode forhold, når det gælder ferie og fridage
• sundhedsordning
• ulykkes- og tandforsikring

Stillingerne er på 37 timer om ugen inkl. frokost, og arbejdsstedet er vores kontor i Palægade, der ligger centralt København. Efter oplæringsperioden får du mulighed for at arbejde hjemme én dag om ugen, når det passer med teamets opgaver.

Din løn vil være mellem 32.000 – 40.000 kr. om måneden samt 17 % i arbejdsgiverbetalt pension. Bemærk, at vi du som udgangspunkt indplaceres først i dette lønspænd. Lønnen reguleres årligt.

Tidsplan og praktiske oplysninger

Vil du være med til at bygge det nye team i "danmark" Erhverv op, og har du de kvalifikationer, vi efterlyser? Så send din ansøgning senest den 11. oktober 2026.

Vi holder løbende ansættelsessamtaler og lukker opslaget, når de rigtige kandidater er fundet.

Vi forventer, at du tiltræder 1. december 2026.

Har du spørgsmål til stillingerne, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Mette Hald på telefon 33 46 20 12.

Se mere om "danmark" Erhverv og Sygeforsikringen "danmark" på sygeforsikring.dk.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.