Kundeservicekonsulent

Om Vetnordic

Vetnordic er en dansk, familieejet virksomhed med en klar mission: at være den foretrukne partner og leverandør til veterinærbranchen. Vi leverer forbrugsartikler, løsninger og faglig support til dyreklinikker og dyrehospitaler i Norden og en lang række lande i det øvrige Europa — og vi er i stærk vækst.

Hos Vetnordic går vi det ekstra skridt. Vi udfordrer den traditionelle forsyningskæde og kombinerer et bredt produktsortiment med et stærkt fokus på bæredygtig udvikling og fremtidens digitale løsninger, så dyrlæger og veterinærsygeplejersker kan bruge tiden på det, der er vigtigst – dyrene.

Vi har i dag ca. 35 medarbejdere fordelt i Danmark, Norge og Tyskland. Vores hovedkvarter er placeret i Middelfart, og det er her, du vil have din daglige arbejdsplads.

Om stillingen

Vi søger en engageret og fagligt stærk kundeservicekonsulent, der kan blive den samlende figur i vores kundeservice. Du vil være det første og vigtigste kontaktpunkt for vores kunder — dyrlæger og veterinærsygeplejersker — i Danmark, Tyskland, Sverige og Finland.

Du vil arbejde tæt sammen med vores salgs- og logistikteam, og du vil have en central rolle i at sikre, at kunderne altid oplever en professionel, imødekommende og kompetent service. Stillingen indebærer ud over den daglige kundeservice også specifikke opgaveområder, som vi nærmere beskriver ved ansøgersamtalen.

Dine primære opgaver

• Besvarelse af henvendelser fra kunder pr. telefon og mail — på dansk, engelsk, svensk, finsk og tysk
• Koordinering internt med salgs- og logistikteam for at sikre hurtig og korrekt ekspedition
• Opbygning og vedligeholdelse af stærke kunderelationer
• Bidrage til løbende forbedring af vores kundeserviceprocesser
• Løsning af specifikke opgaver tilknyttet stillingen ud over den daglige kundeservice

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har en baggrund som veterinærsygeplejerske (VSP) eller tilsvarende erfaring fra veterinærbranchen. Det er vigtigt, at du forstår hverdagen på en klinik — det giver dig troværdighed og faglig tyngde i dialogen med vores kunder.

Vi leder efter dig, der:

• Har kendskab til den veterinære branche — gerne som VSP eller lignende
• Kan kommunikere professionelt på dansk og engelsk — kendskab til tysk er en fordel, og har du ikke tysk på rygraden, tilbyder vi dig et tyskkursus
• Er serviceminded, struktureret og trives i en rolle med mange kontaktflader
• Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for egne opgaver
• Er god til at kommunikere — både skriftligt og mundtligt
• Er fortrolig med IT-systemer og digitale arbejdsprocesser

Vi tilbyder

• En fuldtidsstilling i en vækstvirksomhed med stort engagement og stærk kultur
• Daglig arbejdsplads i vores hovedkvarter i Middelfart
• Et tæt og uformelt samarbejde med dygtige kollegaer
• Mulighed for faglig udvikling i en branche i hastig udvikling
• En virksomhed med korte beslutningsveje og oprigtigt fokus på at gøre en forskel

Sådan ansøger du

Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt via ansøgningslinket.

Vi behandler ansøgninger løbende og opfordrer dig til at søge hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.