Spare Parts Coordinator - International kundesupport og ordrehåndtering

Har du erfaring med international ordrehåndtering, reservedelssalg eller kundesupport i en teknisk virksomhed? Og motiveres du af at sikre høj kvalitet og fremdrift i samarbejde med kunder og kolleger på tværs af organisationen? Hos ITW GSE får du mulighed for at blive en del af en markedsledende nichevirksomhed i lufthavnsindustrien, når vores kollega gennem mange år går på pension.

Når fly rundt om i verden står på landjorden, har de behov for strøm og frisk luft i kabinen for at reducere emissioner, sikre passagerkomfort og minimere slitage på flyenes egne systemer. Her er ITW GSE blandt de førende udstyrsleverandører globalt.

Central rolle med internationale kontaktflader

Du bliver en del af Customer Support-afdelingen i Odense og får en central rolle i håndteringen af internationale reservedelsordrer til kunder i Europa, Asien og Mellemøsten.

I tæt samarbejde med salg, teknisk support, produktion, lager, indkøb og forsendelse følger du ordreprocessen fra kundens forespørgsel til levering og fakturering. Nogle lande har mere komplicerede krav til sporbarhed i toldprocessen end andre, og alt efter dit erfaringsniveau kan du enten byde ind på de sager fra start eller lære at løse dem med tiden.

Vi har en kultur, hvor alle snakker med alle, og hvor der er masser af velvilje, når man kommer med en god idé. Og så har vi knækket koden til, hvordan man arbejder i et storrumskontor, så der både er ro til fordybelse og plads til gode snakke.

Du bliver samtidig del af en virksomhed, hvor udvikling og optimering af processer prioriteres højt. ITW GSE står foran implementeringen af Dynamics CRM, og du får derfor mulighed for at bidrage aktivt til udviklingen af fremtidige arbejdsgange.

Dine opgaver omfatter bl.a.:

• Udarbejdelse af tilbud og ordrebehandling i Business Central på baggrund af kundernes forespørgsler
• Koordinering af leverancer i tæt samarbejde med forsendelsesafdelingen
• Håndtering af told- og eksportrelaterede processer
• Fakturering og opfølgning på gennemførte ordrer

Du fanger let nye systemer og har erfaring fra en lignende stilling

Du kommer sandsynligvis fra en lignende rolle inden for reservedelssalg, ordrebehandling, kundesupport eller supply chain i en teknisk eller international virksomhed. Du arbejder struktureret og tager naturligt ansvar for at sikre fremdrift i dine opgaver. Samtidig trives du i samarbejdet med både kunder og kolleger på tværs af funktioner og kulturer.

Vi sørger for at give dig en grundig oplæring i vores produkter, systemer og processer, hvor bl.a. en uges introduktion i vores produktion er en del af programmet.

Desuden forestiller vi os, at du:

• Har erfaring med salg eller indkøb af reservedele eller andre tekniske komponenter i et internationalt miljø
• Er vant til at arbejde i forskellige IT-systemer og kan bidrage til at finde smartere og mere effektive måder at arbejde på
• Har erfaring med Dynamics CRM eller andre CRM-systemer
• Kommunikerer professionelt på engelsk, primært skriftligt
• Trives i en rolle med mange kontaktflader og varierende opgaver

International nichevirksomhed med stærk lokal kultur

ITW GSE er en del af den globale industrikoncern ITW og beskæftiger ca. 220 medarbejdere på vores lokationer i Odense, Florida, Dubai og Singapore.

Kulturen i Odense er præget af høj faglighed, korte beslutningsveje og et stærkt samarbejde på tværs af organisationen. Samtidig prioriteres trivsel og fællesskab højt, bl.a. gennem daglig motion i arbejdstiden, som er en integreret del af arbejdsdagen, og fælles sociale arrangementer.

Klik på ”søg stillingen” og send os din ansøgning hurtigst muligt. Samtaler afholdes løbende, og vi ansætter, når vi har fundet den rette.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Division Director for Human Resources Kamille Smed Kristensen på ksk@itwgse.com eller +45 2265 0182.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.