Udviklingsorienteret IT-Supporter til Nordens førende distributør af legetøj

Vil du arbejde med IT tæt på forretningen – og samtidig være med til at optimere, automatisere og tænke nyt? Som vores nye IT-Supporter får du en alsidig rolle, hvor du får mulighed for at kombinere IT-supportopgaver med systemoptimeringer og samtidig bidrage til automatisering (RPA) og AI-udvikling.

Gør en forskel – hver dag, for hele organisationen

Som IT-Supporter hos os får du en central rolle, og en stor kontaktflade i hele Maki. Din hverdag bliver alsidig, dvs. at du kan have en dag, hvor du fordyber dig i systemoptimeringer, og en anden hvor du primært løser supportopgaver for dine kollegaer. Med en stor kontaktflade og som 1st line supporter for dine kollegaer, er det vigtigt, at du er dygtig til at kommunikere og sætter en ære i, at forklare, guide og hjælpe dine kollegaer på bedste vis.

Du får ansvaret for at sikre en stabil drift og et højt serviceniveau i hverdagen.

Din nærmeste leder bliver vores Digital Transformation Director (DIGIT), og du bliver en del af et mindre DIGIT-team, som er præget af høj faglighed, tæt samarbejde, humor, og nysgerrighed på udvikling og nye muligheder.

Spændende opgaver - som du kommer til at arbejde med:

• 1st line IT-support til medarbejdere (on-site og remote).
• Klargøring, installation og fejlfinding på PC’er (Windows) samt standard periferiudstyr.
• Support af Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive/SharePoint) og generel brugerhjælp.
• Håndtering og opfølgning på sager i ticket-system (prioritering, løsning, kommunikation).
• Brugeradministration og adgang (fx Entra ID/Azure AD – afhængigt af setup).
• Fejlsøgning på netværk på brugerniveau (WiFi, VPN, adgang til shares/printere).
• On-/offboarding: udstyr, konti, standardopsætning og adgangsrettigheder.
• Dokumentation af løsninger, how-to guides og standardprocedurer.
• Automatiseringer RPA og AI udvikling.
• Deltage i udvalgte IT-/digitaliseringsinitiativer med praktisk koordinering.

Hvad skal der til for at lykkedes i rollen?

Der kan være forskellige veje ind i denne rolle, men det er vigtigt, at du har erfaring fra en IT-support rolle, servicedesk eller lignende. Derudover forestiller vi os, at du:

• Har en teknisk uddannelse indenfor IT som eks. IT-supporter, data og kommunikation eller lignende.
• Er stærk i fejlfinding og kan kommunikere klart og tydeligt med både teknikere og ikke-tekniske brugere.
• Trives med en varieret hverdag og arbejder struktureret med opfølgning på opgaver, så du sikrer at de afsluttes.
• Har interesse for automatisering og systemforbedringer i hverdagen.
• Taler og skriver dansk og engelsk flydende.

Det er en fordel, hvis du også har:

• Erfaring med Power Automate/Power Automate Desktop eller tilsvarende.
• Praktisk erfaring i brugen af AI.
• Kendskab til SharePoint/OneDrive på brugerniveau eller basis administration.
• Erfaring med klient- og udstyrsstyring (fx Intune/Endpoint Manager – hvis relevant).

Hvad kan vi tilbyde dig?

Du bliver en del af en arbejdsplads med en uformel tone og et dynamisk miljø. Vi tilbyder:

• Fleksibilitet med mulighed for hjemmearbejde, så arbejde og familie harmonerer.
• En aktiv personaleforening, der arrangerer sociale aktiviteter som brætspilsaftener, biografture, og familiedage.
• Arbejde med stærke brands og verdens bedste og sjoveste legetøj.
• Gode muligheder for personlig og faglig udvikling.
• Mulighed for at se din indsats gøre en forskel.
• Dygtige kolleger, der arbejder godt sammen i en hverdag præget af humor og omsorg.

Hvem er Maki?

Maki A/S er én af Nordens førende distributører af legetøj og repræsenterer over 100 attraktive brands i Danmark, Norge, Sverige og Finland. Vores produkter sælges i mere end 6.000 butikker og webshops, og selvom vi udelukkende arbejder B2B på de nordiske markeder, understøtter vi salget gennem markedsføring målrettet slutbrugerne.

Vores Purpose

Kernen i alt, hvad vi gør, er et klart formål, som guider vores beslutninger, former vores kultur og driver den værdi, vi skaber for vores kunder, brand owners og samarbejdspartnere.

We connect leading toy brands & kids
– to inspire play, learning & growth

Vores værdier

Vores værdier er skabt i fællesskab af vores medarbejdere og ledelse. De er fundamentet for vores måde at arbejde på – og det er vigtigt, at du kan se dig selv i dem:

• Ordentlighed – i alt hvad vi gør
• Relationer – vi lykkes sammen
• Værdi – vi leverer resultater
• Fremdrift – altid i udvikling

Vi glæder os til at høre fra dig

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte: Brian Kofoed, Digital Transformation Director på telefon: +45 29 99 28 53.

Vi indkalder løbende til samtaler og ansætter, når den rette er fundet, så vent ikke med at sende din ansøgning og dit CV til jobs@maki.dk med emnet IT-Supporter.

Arbejdssted: 8362 Hørning.

Tiltrædelse: hurtigst muligt.