IT-supporter til Vejle Kommunes centrale IT-afdeling

– Vil du være med til at gøre en forskel for både mennesker og miljø?

Hos IT Support og Printcenter i Vejle Kommune søger vi en engageret og teknisk stærk kollega, der brænder for at skabe værdi for brugerne – hver dag. Du bliver en del af et team, hvor vi løfter i flok, og hvor samarbejde, ansvar og god energi er nøgleord. Vi arbejder målrettet for at være den foretrukne samarbejdspartner i hele kommunen – og vi lykkes, fordi vi sætter brugeren i centrum.

Om jobbet

Du bliver en vigtig del af kommunens centrale IT-supportfunktion, som dagligt hjælper ca. 10.000 administrative brugere med deres IT-udfordringer.

Du kommer til at arbejde bredt med support af vores mange brugere – både ved direkte henvendelser og gennem telefon og mail, ligesom du kommer til at arbejde med både genbrug og nyinstallation af computere. Du vil som en naturlig del af vores support også være en del af vores udkørende team, der møder brugerne der, hvor de er, og sikrer, at teknikken spiller og oplevelsen er god.

Dine opgaver vil bl.a. være at:

• Telefon, mail og personlig support på 1st og 2nd level niveau.
• Adskille, fejlfinde, reparere og opgradere computere – med blik for både kvalitet og bæredygtighed.
• Udpakke og klargøre nye computere til brug.
• Udføre udkørende support og installationer – med et smil og en løsningsorienteret tilgang.

Vi forestiller os, at du:

• Har solid teknisk forståelse og erfaring med både 1. og 2. level support.
• Er serviceminded, bevarer roen og det gode humør – også når tempoet er højt.
• Har en relevant IT-uddannelse og flere års erfaring fra en lignende rolle.
• Går det ekstra skridt for dine kolleger og brugere – fordi du ved, at vi kun lykkes sammen.
• Dokumenterer dit arbejde grundigt og struktureret.
• Er mødestabil og klar til at tage ansvar i en fuldtidsstilling.

Om dig

Du har erfaring fra en større IT-organisation og ved, hvad det kræver at levere service i verdensklasse. Du har teknisk flair, høj arbejdskapacitet og masser af gåpåmod. Du er nysgerrig, positiv og trives i en hverdag, hvor forandringer er en del af kulturen.

Vi lægger vægt på, at du:

• Er en god kollega, der bidrager til fællesskabet.
• Har energi og vedholdenhed – du slipper ikke opgaven, før den er løst.
• Har en analytisk og struktureret tilgang til dit arbejde.
• Er proaktiv og ser problemer, før de vokser.
• Har lyst til at udvikle dig – både fagligt og personligt.

Vi tilbyder dig:

• En arbejdsplads med brugeren i centrum og høj brugertilfredshed.
• Et uformelt og kollegialt miljø, hvor vi er der for hinanden.
• Fokus på trivsel og udvikling – både fagligt og menneskeligt.
• Mulighed for at arbejde med en bred vifte af teknologier.
• Deltagelse i sociale og faglige arrangementer, der styrker fællesskabet.

Ansættelsesvilkår

• Fastansættelse, fuldtid (37 timer/uge)
• Tiltrædelse: Hurtigst muligt
• Løn og ansættelse efter gældende overenskomst

Om os

IT Support og Printcenter er en del af Vejle Kommunes centrale IT-afdeling. Vi understøtter stabil drift, strategisk ansvar og kvalificeret support – og vi arbejder hver dag for at være forretningens foretrukne samarbejdspartner.

Afdelingen består af 36 fastansatte og 1 elev – heraf 18 i Support og Printcenter. Vi har en flad struktur og et tæt samarbejde på tværs af områder som Printcenter, Support, Drift, Udvikling og Arkitektur. Vi arbejder delvist efter ITIL-principper og er i konstant udvikling.

Har du lyst til at være med? Så glæder vi os til at høre fra dig!

Flere oplysninger

Basisplatformen består af ca. 4.500 administrative arbejdspladser og ca. 3.000 skole PC’er. Herudover håndteres netværk, tablets, mobiltelefoner etc. af IT.

Support på specifikke fagsystemer, foregår decentralt i de enkelte forvaltninger.

Første runde samtaler afholdes mandag den 24. november og anden runde samtaler afholdes torsdag den 27. november.

Du kan få yderligere information hos leder af IT-support Niels-Jørgen Poulsen på tlf. 20141641.

Ansøgningsfrist

Onsdag den 19. november 2025

Send din ansøgning

Vi foretrækker, at du søger stillingen online ved at bruge knappen ”Send ansøgning”. Husk at vedhæfte din ansøgning og CV samt andre relevante bilag. Når du har sendt ansøgningen, modtager du en e-mail som kvittering.

Vær opmærksom på, at mailen kan være placeret i din mappe Uønsket post.

Vejle Kommune opfordrer alle til at søge stillingen uanset køn, alder, etnisk baggrund, handicap m.v.

Overvejer du at flytte til Vejle? Så kan du få hjælp til bosætning. Se mere på www.vejle.dk/tilflytter.