Er du Tolkdanmarks nye tilkaldevikar?

Brænder du for at yde en fremragende service, og for at skabe den bedste kundeoplevelse? Og vil du være en del af Tolkdanmarks driftsafdeling, hvor energiniveauet er højt og to dage ikke er ens? Så læs videre her.

Bliv en del af en ambitiøs virksomhed

Tolkdanmark er en af landets største sprog – og kommunikationsvirksomheder, der leverer tolkeydelser til regioner, kommuner, staten og det private. Din arbejdsplads vil være i Rødovre, centralt placeret i forhold til offentlig transport. Hos Tolkdanmark sætter vi en stor ære i at give vores kunder og 4.000 tilknyttede tolke den bedst mulige tolkeservice.

Dine arbejdsopgaver

Som tilkaldevikar i vores kundeserviceafdeling bliver din fornemste opgave at servicere Tolkdanmarks kunder og tolke. Vi lægger derfor særligt vægt på, at du er serviceminded, resultatorienteret og relationsskabende. Du er vores vigtigste ambassadør udadtil, idet du ofte er den første og sidste, vores kunder taler med, hvorfor vi forventer, at du altid leverer one-stop service.

Din primære arbejdsopgaver er, men vil ikke være begrænset til:

• At supporte kunder og tolke telefonisk.
• At behandle bestillinger, planlægge tolkeopgaver og generelt rådgive.
• At du sætter dig ind i kundens sted, analyserer kundens behov og præsenterer den bedst mulige og effektive løsning.
• At du opbygger og vedligeholder en god og varig kundekontakt, så vores relationer til kunderne forbliver stærke.

Din profil

Vi leder efter dig, der kan lide at tale med mange forskellige mennesker, og formår at møde dem alle i øjenhøjde. Du tackler frustration med tålmodighed og empati, og vi ser gerne følgende kvaliteter i dig:

• Du har allerede erfaring med kundeservice – og eller indenfor salgsbranchen.
• Du evner at holde mange bolde i luften, samtidigt med at du udviser selvstændighed i dit arbejde.
• Du er empatisk i din kommunikation og kan sætte dig i kundens sted.
• Du er villig til at yde en ekstra indsats i travle perioder, og dermed fleksibel ift. arbejdstider.
• Du er problemknuseren i selv de mest udfordrende situationer.
• Du har blik for din egen personlig og faglig udvikling i en innovativ og konstant udviklende virksomhed.

Der er tale om en stilling med tilkaldelse, uden faste timer med tiltrædelse snarest muligt.

Interesseret?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Diala Ahmed på 2597 4538. Vi ser frem til at modtage din ansøgning via Ansøg-knappen.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.