Svensk- & dansktalende kundeservicemedarbejder til E-commerce

tectake er en ung og dynamisk virksomhed med en stærk trackrecord og ambitiøse vækstplaner. For at fortsætte den succesfulde udvikling og den hurtige vækst i de seneste år, er vi på udkig efter en kundeservicemedarbejder til vores danske og norske kunder.

Vi har kontor i indre by i København, hvor vi er ved at opbygge vores skandinaviske hovedkontor. Teamet vil i fremtiden bestå af 8-10 medarbejdere, som tager sig af de skandinaviske kunder.

Som vores nye kollega bliver du primært ansvarlig for at besvare og håndtere

henvendelser fra vores online kunder og vil være en nøgleperson i at skabe den bedste kundeoplevelse, hver eneste gang. Herudover skal du også være med til at skabe et fundament for, at vi løbende kan udvide online kundeservice, efterhånden som vores onlineshop vokser.

Primære arbejdsopgaver:

• Kundeservice via telefon og e-mail på svensk og dansk
• Modtagelse og behandling af kundehenvendelser og ordrer
• Support til kunder i forhold til leveringsspørgsmål
• Personlig varetagelse af reservedelleverancer / udskiftning / reparation
• Reklamationsbehandling og koordinering af disse

Krav:

• Din uddannelsesbaggrund er ikke afgørende – vigtigst er, at du brænder for at levere god kundeservice og har teknisk flair
• Du taler svensk eller dansk på modersmålsniveau, og det er et plus, hvis du kan tysk
• Erfaring fra kundeservice, callcenter eller e-commerce er en fordel
• Du er teknisk og analytisk stærk, kan fejlfinde og hurtigt sætte dig ind i nye IT-systemer
• Du arbejder selvstændigt og struktureret, men trives også i et team
• Du er serviceorienteret, tålmodig, initiativrig og kommunikerer klart

Hvad vi tilbyder:
En stilling i en succesfuld e-commerce virksomhed i rivende udvikling. Du vil få en individuel, målrettet oplæring og kan i fremtiden være med til at forme virksomhedens udvikling. En spændende hverdag i et internationalt miljø, hvor du har kontakt til kolleger i hele Europa.

Har du yderligere spørgsmål til jobbet, kan du kontakte Thomas Jurisch under info@tectake.dk

Ansøgning og CV sendes via knappen ”Ansøg”.

Vi holder løbende samtaler.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.