Dantaxi søger teamkoordinatorer til vores callcenter
Er du klar til at tage styringen – samtidig med, at du er en del af teamet på telefonerne? Lige nu leder vi efter to nye kolleger, der både kan levere fantastisk kundeservice og tage rollen som spillende koordinator.
Trives du i et travlt, men struktureret miljø, hvor du bevarer overblikket, tager ansvar og finder løsninger, når det brænder på? Så er det måske dig, vi leder efter.
Hvem er vi?
Dantaxi er en del af Uber, verdens største mobilitetsplatform, hvilket giver os unikke muligheder for at udvikle transport i Danmark med de nyeste teknologier.
Som Danmarks største taxiselskab med over 1.900 vogne og døgnbemandet kundeservice, er vi en vigtig del af dansk infrastruktur og mobilitet.
I hjertet af det hele finder du vores callcenter, hvor vi dagligt sikrer, at kunder og chauffører bliver matchet – hurtigt, effektivt og med et smil i stemmen.
Om jobbet
Vi søger to teamkoordinatorer – én til dagholdet og én til aftenholdet.
Som teamkoordinator vil du:
- Deltage i den daglige drift på lige fod med dine kolleger
- Være superbruger i vores systemer og hjælpe teamet med sparring og træning
- Sikre at vagtplanen matcher efterspørgslen, samt at driften kører gnidningsfrit på dine vagter
- Bidrage med overblik og støtte, når der opstår uforudsete situationer
Arbejdstiderne vil ligge i disse tidsrum:
- Daghold imellem 06:00 – 16:00
- Aftenhold imellem 14:00 – 00:00
Derudover har du aftenvagter (kl. 18:00-02:00) fredag og lørdag hver 4. weekend. Dette gælder for begge stillinger.
Ud over koordinatorrollen vil du også:
- Modtage og håndtere opkald fra kunder i hele landet
- Disponere og fordele ture til vores 1.900 vogne
- Håndtere akutte situationer, fx forsinkelser eller særlige kundebehov
- Bidrage til et godt arbejdsmiljø med højt humør – vi tror på, at et smil i stemmen kan høres!
Hvem er du?
Vi leder efter dig, som:
- Brænder for god service – både til kunder og kollegaer
- Kan holde overblikket, når tempoet er højt
- Trives med at have mange bolde i luften
- Er fleksibel, mødestabil og ansvarsfuld
Vi tilbyder
- Et stærkt og hjælpsomt team, der støtter din udvikling
- Grundig oplæring med sidemandsundervisning og løbende sparring
- Et moderne kontor med frugtordning, god kaffe og frokostordning
- En kultur med frihed under ansvar, hvor vi hjælper hinanden
Er det dig, vi leder efter? - Så tøv ikke med at sende os din ansøgning
Ansøg hurtigst muligt, vi afholder samtaler løbende
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte: Stefan Velin, Kundecenterchef på sv@dantaxi.dk
Om Dantaxi
Hos Dantaxi arbejder vi hver dag for at være det foretrukne valg for alle, der har brug for en taxa i Danmark. Vi leverer tryg, personlig og pålidelig transport til tusindvis af kunder – og vi har gjort det siden 1937. Vores cirka 1.900 vogne dækker 75 af Danmarks 98 kommuner, hvilket gør os til landets største taxaselskab.
Som en del af Dantaxi bliver du en del af en virksomhed, der tager ansvar. Vi er pionerer i den grønne omstilling af taxabranchen og driver blandt andet Nordens største ladehub til el-taxier. Hos os er grøn omstilling ikke bare ord, men konkret handling – og du kan være med til at gøre en forskel for en grønnere hverdag. Tryghed er en kerneværdi for Dantaxi - derfor er alle vores vogne tilknyttet branchekodekset tryg.taxi.
Dantaxi er ejet af Uber Technologies, verdens største mobilitetsplatform. Det giver os unikke muligheder for at udvikle transporten i Danmark med de nyeste teknologier.
Hos Dantaxi tror vi på, at forskellighed gør os stærkere. Vi ønsker at fremme ligestilling og mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede – uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder – til at søge stillingen.
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
