Customer Experience Supporter
Er du vild med golf og stærk til it?
Vi søger en struktureret og serviceorienteret kollega, der kan kombinere teknisk forståelse med lysten til at hjælpe kunder - på både dansk og engelsk. Du bliver en nøglespiller i at give klubber og spillere en førsteklasses oplevelse på GolfMore-platformen - og i at få nye kunder godt ombord.
Din rolle
Supportér golfklubber og spillere via telefon, chat og tickets (DA/EN)
- Onboard nye kunder: opsætning, gennemgang af best practice og træning
- Fejlsøg teknisk: Windows-klienter, netværk (grundlæggende IP/DHCP), opsætning af printere/bonprintere og tilkobling af udstyr som kortterminaler m.m.
- Dokumentér løsninger og skriv korte, klare vejledninger/FAQ-artikler
- Vær bindeled til produkt/udvikling med input fra kunderne
Hvem er du?
Du er meget IT-kyndig - ikke udvikler, men vant til hands-on opsætning i Windows, drivere, printere, periferi-udstyr og basal netværksforståelse
- Du er struktureret og trives med tjeklister, videndokumentation og overblik i ticketsystemer
- Du kommunikerer klart og venligt – især skriftligt – på dansk og engelsk (svensk/norsk er en fordel)
- Du brænder for golf og har gerne kendskab til driften i klubber (fx boldautomater, driving range og tidsbestilling)
Din arbejdsplads og rammer
- Base på vores kontor I Ry
- Normale arbejdstider (typisk 8-16)
- Super god frokostordning og lækker kaffebar
- Fleksible rammer og mulighed for hjemmearbejde – vi tror samtidig på, at de bedste idéer opstår, når vi sidder sammen
Hvorfor vælge os?
Du bliver en del af et lille, passioneret team med stor international rækkevidde (vi hjælper klubber i hele Europa)
- Indflydelse og ansvar fra dag ét – tæt på produktet og kunderne
- Vi er i vækst og har kapitalfond som medejer – så der sker meget spændende i den kommende tid
- Vi vil forandre golfbranchen og sætte standarden for, hvordan golfklubber driver selvbetjening
Praktisk
Har du spørgsmål, så kontakt gerne Founder & CEO Peter Selmer på +45 40 29 59 67.
Send din ansøgning via knappen "Ansøg" snarest muligt – vi afholder løbende samtaler.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
