Tysk- og polsktalende kundeservicemedarbejder / Deutsch- und polnischsprachiger Kundenservicemitarbeiter

Brænder du for helt uovertruffen kundeservice, og ønsker du at påvirke udviklingen i et internationalt væksteventyr?

DILLING A/S er en moderne, familiejet virksomhed, som producerer højkvalitets-, økologisk og svanemærket tøj i både uld og bomuld til hele familien. Vi sælger udelukkende B2C og har i dag 12 webshops på forskellige sprog. Ambitionerne er fortsat meget høje, og vi er en virksomhed i konstant udvikling. Hovedkontoret ligger mellem Herning og Sunds.

Vi mener selv, at vi har verdens sødeste kunder, og derfor fortjener de at få en kundeservice langt ud over det sædvanlige. Hos os er den uovertrufne kundeservice i højsædet.

Vi søger en ny kollega, der kan styrke vores dedikerede og dynamiske kundeserviceafdeling. Vi forestiller os, at du taler og skriver tysk og polsk på et meget højt niveau.

Dine opgaver bliver bl.a. at:

• vejlede og rådgive kunder via telefon
• besvare e-mails fra kunder
• håndtere spørgsmål og kommentarer på sociale medier
• behandle reklamationer fra kunder
• løse mindre oversættelsesopgaver og korrekturlæsning

Du vil have en afvekslende hverdag med en bred kontaktflade til kunder og kolleger fra både administration og lager. Vi er 80 medarbejdere på hovedkontoret nord for Herning, hvor også vores lager er lokaliseret. Vi har en arbejdsplads med højt til loftet samt et fælles mindset om at løfte i flok og hjælpe hinanden på tværs af afdelinger.

Derfor er det vigtigt, at du både er god til at arbejde i teams og kan arbejde selvstændigt. Det er afgørende, at du har talent for at give en nærværende serviceoplevelse samt være imødekommende og tillidsvækkende i din omgang med vores kunder. Meget af kontakten med kunderne foregår over telefonen, og det er derfor vigtigt, at du føler dig godt tilpas med dialogen telefonisk.

Vi forventer, at du er grundig i dit arbejde, og at du kan lide at have mange bolde i luften. Du er en stærk kommunikator, og gode engelskfærdigheder er en fordel, da der er meget kontakt til andre kollegaer uden for Danmark. Kendskab til Business Central samt gode IT-kundskaber er et plus. Du skal derudover ønske at være en del af og bidrage til et godt kollegialt fællesskab.

Du tilbydes:

• et spændende job i en virksomhed med klare holdninger til miljørigtig produktion
• gode muligheder for personlig og faglig udvikling
• mulighed for en god oplæring i vores rutinerede kundeserviceafdeling
• attraktive ansættelsesvilkår med madordning samt gode pensions- og forsikringsforhold
• at blive en del af vores stærke og engagerede organisation med korte beslutningsveje. Hos DILLING er der menneskeligt højt til loftet og en fælles vilje til at lykkes

Interesseret?

Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte Charlotte Damtoft på telefon 31 35 33 07 eller mail cdk@dilling.com.

Ansøgningsfristen er den 20. september 2025. Jobbet er med opstart hurtigst muligt.

Ansøgning sendes til job@dilling.com.

Deutsch- und polnischsprachiger Kundenservicemitarbeiter für wachsendes Unternehmen gesucht

Begeisterst du dich für erstklassigen Kundenservice und möchtest du die Entwicklung eines internationalen Unternehmens, das stetig wächst, mitgestalten?

DILLING A/S ist ein modernes Familienunternehmen, das hochwertige, ökologische und mit dem Nordischen Umweltzeichen ausgezeichnete Kleidung aus Merinowolle und Baumwolle für die ganze Familie herstellt. Wir verkaufen ausschließlich B2C und haben derzeit 12 Webshops in verschiedenen Sprachen. Unsere Ambitionen sind sehr hoch und wir sind ein Unternehmen in ständiger Entwicklung. Der Hauptsitz befindet sich zwischen Herning und Sunds.

Wir sind überzeugt, dass wir die nettesten Kunden der Welt haben, und deshalb verdienen diese einen Kundenservice, der weit über das Übliche hinausgeht. Bei uns steht unübertroffener Kundenservice an erster Stelle.

Wir suchen einen neuen Kollegen, der unsere engagierte und dynamische Kundenserviceabteilung verstärken kann. Wir stellen uns vor, dass Sie Deutsch und Polnisch auf sehr hohem Niveau sprechen und schreiben.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon
• Beantwortung von E-Mails von Kunden
• Bearbeitung von Fragen und Kommentaren in sozialen Medien
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erledigung kleinerer Übersetzungsaufgaben und Korrekturlesen

Es erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag mit vielfältigem Kontakt zu Kunden und Kollegen aus Verwaltung und Warenhaus. Wir beschäftigen 80 Mitarbeiter in unserem Hauptsitz nördlich von Herning, wo sich auch unser Warenhaus befindet. Wir bieten eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierachien und einer ausgewogenen Work-Life-Balance sowie eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und gegenseitige Hilfe.

Daher ist es wichtig, dass du sowohl teamfähig bist als auch selbstständig arbeiten kannst. Ein präsenter Service sowie ein freundlicher und vertrauenswürdiger Umgang mit unseren Kunden sind entscheidend. Ein Großteil des Kundenkontakts findet telefonisch statt, daher ist es wichtig, dass du dich im Telefongespräch wohlfühlst.

Wir erwarten, dass die Arbeit sorgfältig erledigt wird und dass du gerne mit anderen in Kontakt trittst. Es ist auch wichtig, dass du kommunikationsstark bist. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, da wir viel Kontakt zu Kollegen außerhalb Dänemarks haben. Kenntnisse in Business Central und gute IT-Kenntnisse sind ein Plus. Wir legen großen Wert darauf, dass du Teil einer guten kollegialen Gemeinschaft sein und zu dieser beitragen möchtest.

Wir bieten dir:

• eine spannende Tätigkeit in einem Unternehmen mit klaren Positionen zu umweltfreundlicher Produktion
• gute Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• die Möglichkeit einer fundierten Einarbeitung in unserem erfahrenen Kundenservice
• attraktive Anstellungsbedingungen mit Verpflegung sowie gute Altersvorsorge- und Versicherungsleistungen
• die Mitarbeit in einem starken und engagierten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Bei DILLING gibt es viel Potenzial und einen gemeinsamen Willen zum Erfolg.

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Stelle erreichst du Charlotte Damtoft telefonisch unter 31 35 33 07 oder per E-Mail unter cdk@dilling.com.

Bewerbungsschluss ist der 20. September 2025. Der Stellenantritt ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt möglich.