Save Share Apply

Virksomhedsbeskrivelse: Vores kunde er et salgsselskab med domicil i Horsens Syd. Virksomheden er en del af en stor international koncern og markedsleder med mange produktionsanlæg og leverandør af store brands til branchen.

Vi søger en Leder med stort L, som har stor erfaring med ledelse på Strategisk, Taktisk og Operationelt niveau, hvilket betyder, at du tager ledelse

  • af Serviceafdelingens medarbejdere med stort fokus på faglig og personlig medarbejderudvikling.
  • som ressourceperson for afdelingens medarbejdere.
  • for afdelingens videreudvikling og effektivisering.
  • som medlem af Ledergruppen og Adm. Direktørs nærmeste sparringspartner.

Opgaver og ansvar

  • Ledelse og udvikling af Teknikere og Backoffice, herunder træning og præstationsdialog.
  • Effektivisere serviceorganisationen, med det mål at maksimere kundetilfredshed, markedsandel og serviceeffektivitet.
  • Identificere og drive løbende procesforbedringer for at øge serviceeffektiviteten.
  • Implementere en konsekvent service- og leveringsproces med fokus på kundesupport, ressourceoptimering og leverancetilfredshed.
  • Håndtere serviceprognoser, planlægnings- og budgetprocesser for at sikre nøjagtig finansiel og forretningsmæssig rapportering.
  • Tæt samarbejde med forskellige afdelinger i organisationen, for at forbedre den overordnede servicekvalitet og kundetilfredshed.
  • Medlem af ledergruppen.

Dine kvalifikationer

  • Faglige kvalifikationer:
    • Videregående teknisk eller erhvervsmæssig/kommerciel uddannelse.
    • Erfaring på mindst 5 år i serviceledelse og forretningsudvikling.
    • Teknisk viden og forståelse for de produkter, vi betjener.
    • Kommercielle færdigheder og forståelse, såsom viden om servicekontrakter, finansiel rapportering og virksomhedsledelse.
    • Præsentationsteknik og forhandling er i fokus.
    • Flydende i engelsk.
    • Kendskab til Microsoft-produkter samt ERP AX
  • Personlige kvalifikationer:
    • Service- og resultatorienteret med et højt niveau af initiativ og selvmotivation.
    • Stærke analytiske evner, kreativitet og evnen til at drive forandring.
    • Fremragende kommunikations- og relations ledelsesevner.
    • Evne til at påvirke og forhandle effektivt.
    • Villighed til at rejse rundt i Danmark, dog mest med fokus på tilstedeværelse på kontoret.

Hvad tilbyder vi

  • Bliv en del af en ældre virksomhed, som prioriterer et godt arbejdsmiljø, hvor alle medarbejdere får mulighed for at udvikle deres kompetencer og tage ansvar. Virksomheden tror på, at diversitet og inklusion er nøglen til innovation og vækst, og arbejder aktivt for at skabe en arbejdsplads, hvor alle føler sig velkomne og værdsatte. Virksomhedskulturen er præget af samarbejde, vidensdeling og åbenhed, og små og store succeser fejres sammen.
  • Passionerede kolleger og en atmosfære præget af kompetence, vilje og loyalitet.
  • Attraktiv pensionsordning samt sundhedsforsikring.
  • God personaleforening.
  • Løn efter kvalifikationer.

Hvis ovenstående matcher dine kvalifikationer og du er en strategisk tænker, brænder for service excellence og har dokumenterede leder- og innovationsevner, inviterer vi dig til at søge denne spændende stilling.

Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.

Apply