Vi søger en Service Desk medarbejder med administrativt overblik til vores kunde i København
Har du flair for IT, elsker struktur og brænder for at yde service i verdensklasse? Så er du måske vores nye Service Desk medarbejder!
Er det dig vi mangler?
Som Service Desk medarbejder hos ISS bliver du en del af et professionelt team, der understøtter en af vores største kunder – fra vores kontor i Storkøbenhavn. Du vil få en central rolle i at sikre, at brugerne oplever en effektiv og imødekommende service, hver gang de kontakter os.
Stillingen kombinerer klassiske backoffice-opgaver med support og kundeservice. Du vil være den første kontakt for mange brugere og skal derfor kunne håndtere henvendelser med både overblik og empati. Dine opgaver spænder bredt – fra visitering og opfølgning på workordre til systemadministration og opdatering af interne informationskanaler.
Du vil arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af funktioner og fagligheder og være en vigtig brik i at sikre, at vores service lever op til både kundens og ISS’ høje standarder.Opstart vil være hurtigst muligt, men senest d. 1. oktober 2025.
Stillingen er på 37 timer om ugen i tidsrummet mandag–torsdag kl. 07:00–17:00 og fredag kl. 07:00–16:00
Dine arbejdsopgaver vil bl.a. omfatte:
- Kundekontakt via telefon og mail
- Visitering og distribution af workordre i FMS
- Opfølgning på deadlines, fakturaer og dokumentation fra underleverandører
- Fejlmelding og support på interne systemer og apps
- Opdatering af intranet og informationsskærme
- Udarbejdelse af mindre rapporteringer og præsentationsmateriale
- Registrering af klager
Vi forestiller os, at du:
- Har en kontor- eller administrativ uddannelse
- Har erfaring med kundeservice – gerne telefonisk
- Har god IT-forståelse og er vant til at arbejde i forskellige systemer
- Er erfaren bruger af Microsoft Office-pakken
- Kan kommunikere mundtligt og skriftligt på både dansk og engelsk
- Er struktureret, detaljeorienteret og trives med rutineopgaver
- Er positiv, tillidsskabende og god til at samarbejde på tværs
Hos os får du en attraktiv arbejdsplads med højt serviceniveau og professionelle kolleger. Du vil blive en del af et stærkt fællesskab, hvor du er en vigtig del af et team, der løfter i flok. Du får mulighed for faglig udvikling og ansvar i en rolle med stor synlighed, og du vil få en hq2verdag med mening, hvor din indsats har direkte betydning for både kolleger og kunder.
Ansøgning
Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning og CV via nedenstående link senest d. 30. juli 2025. Vi afholder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag.
Har du spørgsmål til stillingen? Kontakt Amalie El-Shirbini på mail: amalie.heilmann@dk.issworld.com
About ISS
We are one of the world’s leading providers of integrated facility services. With 300,000 colleagues globally, and 6,000 in Denmark, we focus on delivering the best facility services and creating the workplace that our customers dream of. The key word that binds us together is service. United by a commitment to exceptional service, we aim to create inclusive workplaces, foster innovation, and enhance company culture.
Our employee promise is simple yet powerful: ISS is a place to be you. Since 1901, ISS has been a people-first company. We seek to be a company of belonging and create places where people are respected, embraced, and valued for exactly who they are. Diversity and inclusion have always been in our DNA, and our diverse workforce has played a critical role of connecting people and places to make the world work better.
Follow ISS Denmark on LinkedIn, Instagram and Facebook if you want to learn more about our work culture and receive notifications about future job opportunities.
#APlaceToBeYou #LI-DNI
dk.issworld.com
