Kundeservicekonsulent hos Danmarks bedste internetselskab

Kan du hjælpe, når teknikken driller – og har du lyst til at arbejde hos Nordens største udbyder af fibernet? Hvis ja – så læs videre…

Altibox Danmark søger lige nu nye kollegaer i vores afdeling for teknisk support. Her får du masser af gode kollegaer og vil dagligt møde spændende udfordringer, når kunderne har brug for hjælp til deres produkter. Vi er et ungt og dynamisk team med vidt forskellige baggrunde – fra detail og IT-support til ufaglærte og akademikere. Fælles for os er glæden ved at skabe den gode kundeoplevelse, når vi har kunden i røret. Hos os er samarbejde, humor og faglig stolthed i højsædet.

Altibox Danmark er på 15. år bosiddende i Skanderborg. Vi kan levere markedets bedste internet, TV og mobil til mere end 1. mio. husstande og erhvervsvirksomheder. Vi har store ambitioner og vækster fortsat. Vi er ejet af norske Lyse A/S, og Altibox har samlet mere end 900.000 glade Altibox kunder med internet, TV og mobil i Danmark og Norge.

Altibox Danmark er en Premium Internet- og TV-leverandør, hvor vi brænder for at give kunderne de bedste underholdningsoplevelser og den bedste service.

Opgaverne i afdelingerne vil typisk være

• Yde hjælp til opsætning og fejlfinding af Altibox-produkter, herunder router, tv-boks og mobil
• Sikre en glad og imødekommende kommunikation med kunden på telefonen, chat og mail
• Bidrage til udviklingen af vores kunderejse overfor kunderne
• Hjælpe de øvrige kundeserviceteams ved behov

Kvalifikationer

• Du har en interesse i IT og teknik, og du elsker, når du lykkes med en udfordring sammen med kunden
• Din baggrund er ikke afgørende, men du skal have viljen til at lære nyt og blive en del af DKs bedste tekniske support
• Du har nemt ved at tale med kunder og formulerer dig uden besvær på skrift
• Du er en erfaren IT-bruger og er vant til at arbejde i flere it-systemer
• Har du et godt kendskab til internet og TV-produkter, er det en fordel

Om dig

• Du forstår vigtigheden af god kundeservice, hvilket sikrer, at kunden bliver hos Altibox i mange år
• Du fungerer godt i teams, og forstår vigtigheden af at være holdspiller
• Du er detaljeorienteret og arbejder struktureret
• Du er fleksibel og trives i en uformel organisation, hvor opgaverne er mangeartede og vi løfter i flok
• Du har et højt energiniveau og kan bevare en positiv indstilling
• Du er selvkørende og virker motiverende på dine omgivelser

Vi tilbyder

• En fantastisk arbejdsplads med en spændende og dynamisk hverdag
• Et ungt, engageret team af dygtige kolleger
• Konkurrencedygtig løn og pensionsordning og god sundhedsforsikring
• Frokostordning, internet- og mobil-løsning
• Nem og hurtig adgang til kontoret fra både E45 og med tog (direkte ved stationen)

Ansøgning + CV skal sendes til job@altibox.dk Mrk. ”Supporter”’. Ansøgningerne vil blive behandlet løbende i uge 30 og frem, og naturligvis fortroligt. Samtaler holdes løbende.