Erfaren serviceleder til Region Øst

Med reference til regionsdirektøren for Sjælland, skal du medvirke til at løfte regionens serviceafdeling til nye højder. Stillingen vil blive en yderst central del i forbindelse med virksomhedens generelle og regionens specifikt stigende behov for at tilføre afdelingen specialistkompetencer indenfor skadedyrsbekæmpelse. Det primære formål med stillingen er en væsentlig forøgelse af det faglige niveau samtidig med, at der arbejdes tværgående for at øge samarbejdet med konsulenterne i salgsafdelingen og derved fremme et stadig mere nært samarbejde med kunderne.

Du vil få direkte ledelsesansvar for ca. 15 servicerådgivere i en regionsorganisation, som udover serviceafdelingen består af en jobafdeling, salgsafdeling samt kloakafdeling.

I dagligdagen vil du arbejde meget tæt sammen med servicelederen der har ansvaret for jobafdelingen. Hvor ”team-work” er nøgleordet.

Som serviceleder vil du komme til at arbejde med implementering af kvalitetsafdelingens uddannelse af servicerådgivere, samt deltage i den videre udvikling af uddannelsessystemet. Din dagligdag vil foregå både på kontoret og i marken sammen med dine servicerådgivere, hvor du sikrer, at Anticimex-konceptet udrulles og efterleves, samt at dine rådgivere får den nødvendige ledelsesmæssige støtte.

Du kommer til at bistå ved større opgaver hos vores kunder, hvor din ekspertise gør, at du er i stand til hurtigt at skabe dig overblik over situationen. Når dette er skabt, er din opgave gennem en kommerciel tilgang at hjælpe og understøtte dine rådgivere med råd og vejledning.

Du vil arbejde tæt sammen med salgskonsulenterne i forbindelse med større opgaver, hvor din ekspertise vil danne grundlaget for en korrekt analyse af problemstillingen, et optimalt løsningsforslag kombineret med en korrekt prissætning.

På kontoret vil du føre kontrol med at aflæse data på vores kunder, som anvendes i kommercielt øjemed og du vil sikre opfølgning på disse.

Dine primære ansvarsområder:

Fuldt ledelsesansvar for dine servicerådgivere med alt, hvad dette indebærer. Du skal bistå dine rådgivere med kvalificeret sparring i dagligdagen inden for alle aspekter af faget samt sikre, at du er på forkant med indsatser, der kan understøtte deres udvikling fremadrettet.

Kundeopgaver:
Du prioriterer en tæt kundekontakt og ansvar for fastholdelse af eksisterende kunder - herunder fokus på vækst og udvikling. Du bidrager i forbindelse med udvikling af tilbud og kontraktforhandlinger.

Drift:
Se ind i den data, som genereres hos kunder med Anticimex SMART, og analysere disse, for at udvikle og optimere kundens løsning, samt give konsulenterne data ifm. møder med kunderne.

Uddannelse:
Du skal sikre den løbende kompetenceudvikling gennem uddannelse og hands on-ledelse.

Kvalifikationer:

Faglige kompetencer/jobrelevant erfaring/certificeringer:

• Du har som minimum 3 års brancheerfaring og har med succes stået i spidsen for diverse lignende tekniske serviceopgaver
• Du har lyst og mulighed for at være en del på landevejen på hele Sjælland med udgangspunkt fra vores kontor i Ishøj
• God IT-forståelse og kan bidrage til digitalisering af processer og forretningsgange
• Har solid erfaring med ledelse af serviceteknikere eller lignende personale
• Har bred erfaring med kontraktforhandling på serviceopgaver og kundetilgang.

Personlige kompetencer

• Du arbejder selvstændigt og omhyggeligt med en høj grad af disciplin, og du er vedholdende og positiv i din tilgang til de mangeartede opgaver i en sådan funktion
• Herudover er du en moden og stærk personlighed, som er resultatorienteret, beslutningsdygtig og meningstilkendegivende
• Bevarer overblikket i en kompleks og travl hverdag – og er god til at planlægge/koordinere
• Du har en forretningsmæssig tilgang og kan spotte nye muligheder
• Du er kendt for et højt drive, åben tilgang og godt lederskab
• Du har en solid forståelse for, at samarbejde og kommunikation er væsentlige faktorer for din succes.

Du bliver en vigtig del af Anticimex’ rejse på det danske marked, hvor du er med til at understøtte dygtige kolleger samt et sundt og trygt arbejdsmiljø.

Vi tilbyder blandt andet:

• Et arbejde, hvor du gør en vigtig forskel – både for mennesker og miljøet
• Et af verdens største skadedyrsselskaber som arbejdsplads
• Gode personaleordninger og et åbent og godt arbejdsmiljø
• En koncern, der værner om den grønne omstilling
• Firmabil, hjemmearbejdsplads og pensionsordning.

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte regionsdirektør Klaus Axel Jensen på 30380874 eller mail klaus.axel.jensen@anticimex.dk.

Ansøgningsfrist er d. 15. juni, og der foretages løbende samtaler.

Om Anticimex

Anticimex har været i Danmark siden 1999. Vi har kontorer i Ishøj og Brabrand. Vi hjælper vores kunder i hele landet med fødevaresikkerhed og at forebygge/bekæmpe skadedyr. Vi har kunder indenfor alle brancher og hjælper også private.

Hos Anticimex fokuserer vi på intelligent og giftfri skadedyrsbekæmpelse. Det sker især med hjælp af vores SMART-løsning, som bliver stadig mere udbredt. Ikke kun i Danmark, men også i de øvrige lande med Anticimex-afdelinger. Der er installeret mere end 500.000 SMART-enheder i hele verden, og antallet af Smart-enheder forventes at stige markant i de kommende år.

På verdensplan er vi 14.000 ansatte i 21 lande. Anticimex blev grundlagt i Sverige i 1934.

Du kan læse mere om os på www.anticimex.dk.