Gem Del Ansøg
RIB A/S
København
Del Gem

Brænder du for support? Så bliv Technical Support Consultant hos RIB Software!

Elsker du at hjælpe andre og tale med kunder? Motiveres du af at løse kundernes udfordringer? Er du god til at se muligheder og løsninger, og ikke mindst har du erfaring med software support? Så kan du blive vores nye kollega. Har du en baggrund fra byggebranchen vil det være et yderligere plus.

Primære arbejdsområder:

Vi søger en energisk og positiv person, der vil sætte en ære i at hjælpe vores kunder via telefon, chat og mail. Du vil blive en del af vores Support Team, som står for den daglige support af RIB Softwares kunder og kollegaer.

Du vil møde kunder og brugere med forskellige behov og med forskellige forudsætninger for at arbejde med vores software. Det er derfor vigtigt, at du er i stand til at møde dem på deres niveau og tage udgangspunkt i deres behov og situation. Det stiller krav om en god spørgeteknik og måske også tålmodighed til tider. Vi sætter en ære i at holde et højt serviceniveau og måler løbende, at vi holder det høje niveau. Udover den daglige servicering af kunderne, vil du også kunne få tildelt mindre administrative opgaver, og her er det vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt med disse, at du tager ansvar for opgaverne og naturligvis køre dem helt i mål.

At være Technical Support Consultant er en central placering i organisationen og giver dig en bred kontaktflade til de andre afdelinger – som Salg, Product Development, Marketing og Økonomi. Det betyder, at du skal være klar på et bredt tværfagligt samarbejde.

Om dig

Som den ideelle kandidat scorer du højt på disse faktorer:

  • Du har erfaring med og stortrives med kundekontakt over telefon, mail og chat
  • Du kommunikerer flydende på dansk og engelsk, både på skrift og tale
  • Du er vant til at arbejde med IT og software support
  • Du er god til at stille de rette spørgsmål og identificere den dybereliggende problemstilling
  • Du er energisk, positiv og har masser af gåpåmod
  • Du trives i og søger samarbejdet med dine kolleger
  • Du er struktureret og ser løsninger frem for begrænsninger
  • Du har erfaring med at arbejde i Salesforce
  • Du har erfaring med byggebranchen. Måske har du også en byggefaglig uddannelse

Vi tilbyder:

  • Attraktiv lønpakke baseret på kvalifikationer, herunder pension- og sundhedsordning
  • Et professionelt og venligt arbejdsmiljø med højt til loftet
  • Lækker frokostbuffet – hver dag fra kl. 11.00 og morgenmad hver fredag
  • Frugt, snacks og sodavand dagligt
  • Sociale aktiviteter såsom fredagsbar, vinsmagning og årlige fester med dine kolleger
  • Din nye arbejdsplads bliver på vores kontor i Ryesgade på Nørrebro, lige ved søerne, hvor du har nem adgang til offentlig transport, butikker og gratis parkering

Kontaktinformation:

Passer dine kvalifikationer med overstående og synes du stillingen lyder som noget for dig, så er det bare med at sende din ansøgning afsted via knappen 'ansøg'! Vi ønsker at være en mangfoldig arbejdsplads og opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere til at søge.

Da den indledende screening vil foregå på engelsk, bedes du fremsende din ansøgning på engelsk.

Om RIB Software:

RIB Software er en global pioner i byggebranchen, og tilbyder løsninger, der skaber værdi for hele værdikæden i byggeriet - fra design, udførelse til drift. RIB Software, der er en del af Schneider Electric, er en global softwarevirksomhed med ca. 2.500 talenter i mere end 25 lande verden over.

Den regionale forretningsenhed (North, Central & Eastern Europe) er placeret i hjertet af København og består af en dynamisk organisation, der hver dag arbejder for at løfte samarbejdet i byggebranchen gennem digitale løsninger.

Ansøg