Gem Del Ansøg
Damstahl a/s
Skanderborg
Del Gem

Customer Care Responsible med stærke tyskkundskaber

Er du passioneret omkring det at hjælpe kunder og levere fremragende kundeservice? Trives du i et dynamisk miljø, hvor du er i tæt dialog med kunder og kollegaer på både tysk, engelsk og dansk? Så er denne stilling måske noget for dig!

Til vores Customer Care-afdeling søger vi en kundeorienteret medarbejder, som sætter en ære i at levere god kundeservice. Du vil blive et centralt bindeled i vores organisation og spille en væsentlig rolle i forhold til at skabe ”Superior Customer Experience”.

Dine primære arbejdsopgaver

  • Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-mail
  • Løse kundeproblemer, herunder spørgsmål om ordrer og leveringer
  • Følge op på kundehenvendelser i vores systemer
  • Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel og venlig kommunikation
  • Håndtering af leverings- og dokumentforespørgsler
  • Simpel reklamationshåndtering
  • Håndtering af returforsendelser

Vi forventer

  • Du har erfaring fra lignende stilling
  • Du har en praktisk, administrativ eller kommerciel uddannelsesbaggrund
  • Du har godt kendskab til ERP-systemer (gerne D365FO)
  • Du taler og skriver tysk, engelsk og dansk
  • Du arbejder struktureret og kundeorienteret
  • Du trives i et dynamisk miljø
  • Du er serviceminded
  • Du har et digitalt mindset, og er digitalt nysgerrig
  • Du er god til at kommunikere og til at dele information med dine kolleger

Vi tilbyder

  • En spændende stilling i en vækstorienteret virksomhed
  • Mulighed for personlig og faglig udvikling
  • Et dynamisk arbejdsmiljø med engagerede kolleger i flere lande
  • Løn efter kvalifikationer

Stilling: Customer Care Responsible
Arbejdssted: Skanderborg
Arbejdstid: Fuldtid (37 timer om ugen)
Startdato: Snarest mulig.

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, hvorfor ansøgninger bliver løbende behandlet. Har du spørgsmål til jobbet, så er du velkommen til at kontakte Annett Bellmann, Group Customer Care Manager, på +45 4888 4061. Ellers send din ansøgning via nedenstående link: https://damstahl.docuware.cloud/DocuWare/Forms/application-dk

Om Damstahl

Damstahl er en international virksomhed med aktiviteter i 12 europæiske lande. Vores hovedkontor i Skanderborg beskæftiger 110 medarbejdere, og vi har mere end 350 ansatte på tværs af Damstahl-gruppen.

Med en omsætning på omkring 3 mia. DKK er Damstahl blandt Europas førende leverandører af rustfrit stål til bl.a. energisektoren, levnedsmiddel- og medicinalbranchen.

Du bliver derfor en del af en succesfuld virksomhed med et stærkt fokus på innovation og digitalisering. Derudover er arbejdet med bæredygtighed en forankret del af vores strategi og vi insisterer på at være ledende i vores branche i forhold til at drive en bæredygtig forandring.

I vores arbejdskultur vægter vi anerkendelse af faglig dygtighed, professionalisme og evnen til at opnå resultater i samarbejde med kolleger.

Ansøg