Kunstig intelligens kan ikke erstatte sagsbehandlere
På jobcentrene placerer sagsbehandlerne kontanthjælpsmodtagerne i nogle kategorier. Og det har stor betydning for borgerne, hvor de bliver placeret. Forskellen mellem kategorierne har indflydelse på blandt andet, hvilken hjælp de modtager og hvilke rettigheder de har.
Men mens kommunernes systemer officielt inddeler mennesker i to kategorier - jobparate eller aktivitetsparate - så er den daglige sagsbehandlergang mere nuanceret end dét. Der er en række ting, som sagsbehandlere ikke skriver ned, fordi det er mennesker, de har med at gøre. Og mennesker er komplekse og foranderlige.
Læs hele artiklen på Computerworld
Held og lykke med jobsøgningen!
Venlig hilsen Kaare Danielsen
